Kundenberater First Level Support – Brig | Homeoffice

SBB CFF FFS; Oberwallis; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Kinderzulagen

2. Klasse GA kostenlos

Vergünstigtes Reisen ins Ausland

Job summary

SBB Contact Center Brig sucht eine engagierte Kundinnen- und Kundenberater:in First Level Support. Sie arbeiten im Brig Contact Center, beraten Reisende telefonisch und schriftlich und verkaufen nationale sowie internationale Angebote.

Nach der Ausbildung besteht die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Vorteilhaft sind Deutsch C1, Französisch B1 und gute MS Office Kenntnisse; Englisch oder Italienisch sind Pluspunkte. Flexible Arbeitszeiten von 06:00–22:00 Uhr sind vorgesehen.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.
• Französischkenntnisse (B1) wünschenswert; Englisch/Italienisch als Plus.
• Sicherer Umgang mit MS Office, Computer- und Internetkompetenz.

Responsibilities

• Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und leistest so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.
• Als Kundenberater:in bist du täglich im Austausch mit Reisenden und verkaufst nationale und internationale Angebote.
• Im Verkaufsgespräch engagierst du dich für das vielfältige Dienstleistungsspektrum und bietest maßgeschneiderte Lösungen an.
• Du unterstützt und berätst unsere Kundinnen und Kunden auch bei Fragen zu Angeboten auf sbb.ch oder unserer SBB Mobile App.

Skills

Deutsch C1

Französisch B1

Englisch/Italienisch optional

MS Office

Education

KVöV/D HöV Lehre

Zweite Ausbildung ÖV

Job description

SBB Contact Center Brig sucht eine engagierte Kundinnen- und Kundenberater:in First Level Support. Sie arbeiten im Brig Contact Center, beraten Reisende telefonisch und schriftlich und verkaufen nationale sowie internationale Angebote.

Nach der Ausbildung besteht die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Vorteilhaft sind Deutsch C1, Französisch B1 und gute MS Office Kenntnisse; Englisch oder Italienisch sind Pluspunkte. Flexible Arbeitszeiten von 06:00–22:00 Uhr sind vorgesehen.