Koordinator Technische Assistance – 24/7 Pannenhilfe

two.jobs

Wangen

Hybrid

CHF 60,000 - 90,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

26 Ferientage

Home Office möglich

Gratis Parkplätze

Mutterschaftsurlaub 14 Wochen

Vaterschaftsurlaub 10 Tage

Pensionskasse

UVG Zusatzversicherung

Fitnessbeitrag CHF 200/Jahr

Job summary

Medicall AG sucht zur Verstärkung des Technical Assistance-Teams einen Koordinatoren für Pannenhilfe (m/w/d) im 60–100% Pensum. Sie nehmen Notfälle entgegen, koordinieren Hilfeleistungen, erstellen Versicherungsnachweise und organisieren Rücktransporte von Fahrzeugen.

Als Ansprechpartner in der Schweiz arbeiten Sie mehrsprachig und koordinieren Vor-Ort-Hilfe sowie Weiterleitungen ins Ausland. Sie kommunizieren sicher mit Versicherten, Angehörigen, Anbietern und Partnern; Sie arbeiten eng mit

Qualifications

Sprachkenntnisse Deutsch, Französisch und Englisch verhandlungssicher.
Italienisch oder weitere Sprachen von Vorteil.
Abgeschlossene Berufslehre oder Maturität.
Kaufmännische Erfahrung.
Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Technisch versiert, Einarbeitung in IT-Systeme, sicher im Umgang mit Office.

Responsibilities

Notfälle entgegennehmen, Hilfeleistungen im Ausland organisieren.
Informationsfluss sicherstellen, proaktive Kommunikation mit Kunden, Angehörigen, Leistungserbringern und Partnern.
Mit internen & externen Ansprechpartnern eng zusammenarbeiten.
Kundenanliegen bearbeiten und Lösungen finden.
Flexible Schichtzeiten inkl. Wochenenden ermöglichen und koordinieren.