Kaufmännischer Kundendienst-Allrounder – Flexible Stunden

Homecare Mittelland+; Bezirk Olten; On-site; CHF 58,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Getränke

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Homecare Mittelland+ sucht eine/n kundenorientierte/n Mitarbeitende/n im Kundendienst und der Administration. Sie betreuen Kund*innen und Angehörige telefonisch und schriftlich, wickeln Bestellungen ab und koordinieren Lieferungen in Zusammenarbeit mit dem internen Kurierdienst.

Sie pflegen Patientendaten im ERP-/CRM-System, unterstützen das Abrechnungswesen mit Krankenkassen und sind verantwortlich für Materialbereitstellung und -bewirtschaftung. Irrelevante Stellen entfallen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (im Bereich Gesundheitswesen von Vorteil).
• Freude am persönlichen Kundenkontakt.
• Sprachkenntnisse: sehr gute Deutschkenntnisse zwingend, Französischkenntnisse von Vorteil.
• Pflichtbewusst, engagiert und gewohnt, selbstständig zu arbeiten.

Responsibilities

• Schriftliche und telefonische Betreuung von Kund*innen, Angehörigen, Ärzt*innen und Pflegefachpersonen.
• Kundenspezifische Auftragsabwicklung und Bestellwesen.
• Organisation von Lieferungen und Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit unserem internen Kurierdienst.
• Pflege und Aktualisierung von Patientendaten im ERP-/CRM-System.
• Bearbeitung und Abwicklung des Abrechnungswesens mit Krankenkassen.
• Materialbereitstellung und Materialbewirtschaftung.

Skills

Kundenkontakt

Deutsch sehr gut

Französisch von Vorteil

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP/CRM-System

Job description

Homecare Mittelland+ sucht eine/n kundenorientierte/n Mitarbeitende/n im Kundendienst und der Administration. Sie betreuen Kund*innen und Angehörige telefonisch und schriftlich, wickeln Bestellungen ab und koordinieren Lieferungen in Zusammenarbeit mit dem internen Kurierdienst.

Sie pflegen Patientendaten im ERP-/CRM-System, unterstützen das Abrechnungswesen mit Krankenkassen und sind verantwortlich für Materialbereitstellung und -bewirtschaftung. Irrelevante Stellen entfallen.