Kassen- & Kundenservice-Allrounder (Teilzeit)

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Schweiz; Remote; CHF 30,000 - 36,000; Part time

Job summary

MediaMarkt Kriens sucht eine motivierte Fachkraft im Teilzeitbereich für Kasse, Kundenservice und Verkauf von Dienstleistungen. Sie betreuen Kunden rund um Online-Abholungen, Retouren und Reparaturen und sorgen für ein reibungsloses Kauferlebnis.

Sie arbeiten kundenorientiert, lösungsorientiert und gehen proaktiv auf Menschen zu. Ein freundliches Auftreten sowie Verständnis für Technikprodukte erleichtern den Vertrieb und die Kundenbindung.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position oder im Verkauf bevorzugt
• Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung
• Interesse an technischen Produkten und zugehörigen Dienstleistungen
• Proaktiver Umgang mit Menschen, positive Grundhaltung
• Gespür für Menschen, gelingt, diese abzuholen, beruhigen und positives Erlebnis zu schaffen

Responsibilities

• Enge Kundenbetreuung bei Online-Abholungen, Retouren, Änderungen und Reparaturen
• Kassenbedienung geschickt und effizient
• Pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen finden
• Verkauf von Garantien
• Technisches Produktwissen nutzen, um Kundenerlebnis sicherzustellen
• Kunden zu Fans transformieren und Bindung erhöhen
• Richtlinien, Policies und Prozesse einhalten
• Nachverfolgung bei Schwierigkeiten und rechtzeitige Information an den Kunden
• Lieferungen zu Kunden koordinieren

Skills

Kundenorientierung

Dienstleistungsbereitschaft

Lösungsorientierung

Proaktives Vorgehen

Kundenberatung

Education

Berufsausbildung im Detailhandel

Tools

Kasse bedienen

Job description

MediaMarkt Kriens sucht eine motivierte Fachkraft im Teilzeitbereich für Kasse, Kundenservice und Verkauf von Dienstleistungen. Sie betreuen Kunden rund um Online-Abholungen, Retouren und Reparaturen und sorgen für ein reibungsloses Kauferlebnis.

Sie arbeiten kundenorientiert, lösungsorientiert und gehen proaktiv auf Menschen zu. Ein freundliches Auftreten sowie Verständnis für Technikprodukte erleichtern den Vertrieb und die Kundenbindung.