Kartenbetrug-Fraud-Advisor (Remote/Homeoffice)

Universal-Job; Zürich; Hybrid; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeit

Gründliche Einführung in das Aufgabens

Fortschrittliche Lohnnebenleistungen

Zusammenfassung

Universal-Job in Zürich sucht eine verantwortungsvolle Fachkraft für telefonische Beratung bei Verdacht auf Kartenmissbrauch. Sie bearbeiten Anfragen zu Kreditkartensperrungen, veranlassen Ersatzkarten und sichern so die Zahlungsfähigkeit der Kundinnen und Kunden.

Zudem analysieren Sie Betrugsverdachtsfälle, prüfen Sachverhalte sorgfältig und leiten gezielt Maßnahmen zur Schadensbegrenzung ein. Die Stelle arbeitet in einem Umfeld der Betrugsprävention mit erweiterten Öffnungszeiten und

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung.
• Erfahrung im Kreditkartenbereich oder Fraud-Umfeld vorteilhaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch von Vorteil; Italienisch/Englisch hilfreich.

Aufgaben

• Telefonische Beratung bei Verdacht auf Kartenmissbrauch und Anfragen zu Kreditkartensperrungen.
• Anfragen bearbeiten, Ersatzkarten veranlassen und Zahlungsfähigkeit sichern.
• Betrugsverdachtsfälle analysieren, Sachverhalte prüfen und Maßnahmen zur Schadensbegrenzung einleiten.

Kenntnisse

Telefonische Beratung

Betrugsprävention

Kundenbetreuung

Ausbildung

kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Universal-Job in Zürich sucht eine verantwortungsvolle Fachkraft für telefonische Beratung bei Verdacht auf Kartenmissbrauch. Sie bearbeiten Anfragen zu Kreditkartensperrungen, veranlassen Ersatzkarten und sichern so die Zahlungsfähigkeit der Kundinnen und Kunden.

Zudem analysieren Sie Betrugsverdachtsfälle, prüfen Sachverhalte sorgfältig und leiten gezielt Maßnahmen zur Schadensbegrenzung ein. Die Stelle arbeitet in einem Umfeld der Betrugsprävention mit erweiterten Öffnungszeiten und