Head Fraud Services (100%)

SIX Group Services Ltd.; Zürich; Vor Ort; CHF 180.000 - 250.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SIX Group Services Ltd. in Zürich sucht eine/n Head Fraud Services, der/die zwei Teams führt und Fraud-Operations steuert. Sie verantworten Monitoring, Betrugsverdachtsfälle und Incident Management sowie die Weiterentwicklung von Fraud-Detection- und Prevention-Prozessen.

Sie arbeiten eng mit Banken, Schemes, Behörden und internen/externen Partnern zusammen und vertreten den Bereich in relevanten Gremien. Gesucht wird eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Analytik und

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder höhere Weiterbildung mit ausgewiesener Berufserfahrung im Finanz- oder Kartengeschäft.
• Mehrjährige Erfahrung im Fraud Management, idealerweise Debitkarten und TWINT.
• Führungserfahrung und Fähigkeit, Teams zielorientiert zu entwickeln.
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie strukturierte Arbeitsweise.
• Klare, professionelle Kommunikation sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung der Fraud Services-Teams.
• Operatives Fraud Monitoring, Bearbeitung von Betrugsverdachtsfällen und Fraud Incident Management.
• Analyse neuer Fraud-Trends, Definition, Priorisierung und Wirksamkeitsmessung von Gegenmassnahmen.
• Weiterentwicklung des Rule Managements, Fraud Prevention Prozesse sowie relevanter Reports und KPIs.
• Zusammenarbeit mit Banken, Schemes, Behörden sowie internen/externen Partnern und Vertretung des Bereichs in relevanten Gremien.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Fraud Management

Fraud Monitoring

Analysefähigkeiten

Kommunikation

Deutsch (verhandlungssicher)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung oder höhere Weiterbildung

Jobbeschreibung

Zurich | bis zu 40% Home Office möglich | Reference 8286

Möchtest du die Sicherheit im Kartengeschäft aktiv mitgestalten und zwei Teams führen, die Betrugsfälle bearbeiten sowie Fraud-Risiken frühzeitig erkennen und wirksam begrenzen? Dann übernimm die Leitung unserer Teams Fraud Services (Monitoring) und Fraud Intelligence.

Als Head Fraud Services verantwortest du die fachliche und personelle Führung der Teams Fraud Services (Monitoring) und Fraud Intelligence. Du stellst einen zuverlässigen operativen Betrieb sicher, steuerst die Weiterentwicklung der Fraud Detection und Prevention und förderst die Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern.

Das sind deine Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung der Teams Fraud Services und Fraud Intelligence
• Sicherstellung des operativen Fraud Monitorings, der Bearbeitung von Betrugsverdachtsfällen und des Fraud Incident Managements
• Steuerung der Analyse neuer Fraud-Trends sowie der Definition, Priorisierung und Wirksamkeitsmessung geeigneter Gegenmassnahmen
• Verantwortung für die Weiterentwicklung des Rule Managements, der Fraud Prevention Prozesse sowie der relevanten Reports und KPIs
• Zusammenarbeit mit Banken, Schemes, Behörden sowie internen und externen Partnern und Vertretung des Bereichs in relevanten Gremien

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder höhere Weiterbildung mit ausgewiesener Berufserfahrung im Finanz- oder Kartengeschäft
• Mehrjährige Erfahrung im Fraud Management, vorzugsweise im Bereich Debitkarten und TWINT.
• Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, Teams zielorientiert zu entwickeln und Veränderungen wirksam umzusetzen
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit einer strukturierten, qualitätsorientierten Arbeitsweise
• Klare und professionelle Kommunikation sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift