Junior IT Supporter: 1st/2nd Helpdesk & Remote Support

Art of Work Personalberatung AG; Baden; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Art of Work Personalberatung AG sucht eine junge, technisch versierte Persönlichkeit als IT-Support-Mitarbeiter im Raum Baden. Sie sind zentraler Ansprechpartner für Benutzer, bearbeiten Tickets, beheben Störungen vor Ort oder remote und unterstützen die interne IT.

Idealerweise verfügen Sie über eine Mediamatiker-/Informatiker-Grundbildung oder ICT-Supporter-SIZ sowie kaufmännische IT-Vorbildung. Gute MS-Office-Kenntnisse und Deutsch/Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundbildung als Mediamatiker/Informatiker und/oder Weiterbildung als ICT-Supporter SIZ oder kaufmännische Grundbildung mit IT-Weiterbildung/Flair für IT.
• Erste Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support von Vorteil.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Aufgaben

• Du bist zentraler Ansprechpartner für Benutzer zu allen Fragen rund um die IT.
• Bearbeitung eingehender Anrufe und Tickets sowie Eskalation der Probleme an die zuständigen Stellen.
• Beheben von Störungen bei Hardware oder Software direkt am Arbeitsplatz oder via Remote.
• Mitarbeit bei internen Projekten und beim Support der IT-Abteilung

Kenntnisse

IT-Support

Kundenservice

Englischkenntnisse

Ausbildung

Mediamatiker/Informatiker-Grundbildung

ICT-Supporter SIZ Zertifizierung

Kaufmännische Grundbildung mit IT Weiterbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Art of Work Personalberatung AG sucht eine junge, technisch versierte Persönlichkeit als IT-Support-Mitarbeiter im Raum Baden. Sie sind zentraler Ansprechpartner für Benutzer, bearbeiten Tickets, beheben Störungen vor Ort oder remote und unterstützen die interne IT.

Idealerweise verfügen Sie über eine Mediamatiker-/Informatiker-Grundbildung oder ICT-Supporter-SIZ sowie kaufmännische IT-Vorbildung. Gute MS-Office-Kenntnisse und Deutsch/Englischkenntnisse runden das Profil ab.