Junior IT Support & User Helpdesk — Home Office

yellowshark® AG

Schlieren

Hybrid

CHF 50,000 - 65,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Home-Office

Modernes Unternehmen

Gute ÖV-Anbindung

Vorteilhafte Anstellungsbedingungen

Professionelle Einarbeitung

Job summary

yellowshark AG sucht eine motivierte IT-Anlernstelle in Zürich/Schlieren, um Sie beim Einstieg in die Arbeitswelt der IT zu begleiten. Sie arbeiten als Anlaufstelle, unterstützen bei technischen Problemen und helfen bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze.

Sie bringen eine EFZ Informatiker mit und verfügen idealerweise über Grundkenntnisse in M365, Netzwerken, Azure, PowerShell, AD und MySQL. Ein Führerschein Klasse B ist von Vorteil; Home-Office-Optionen und gute Verkehrsanbindung sind gegeben.

Qualifications

EFZ Informatiker abgeschlossen oder äquivalente Ausbildung.
Einsteigerkenntnisse in M365, Netzwerke, Azure, PowerShell, AD, MySQL werden erwartet.
Motivierte, aufgeschlossene Persönlichkeit mit Lernbereitschaft.

Responsibilities

Erste Anlaufstelle für Benutzeranfragen und Unterstützung bei technischen Problemen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen sowie Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern.
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Unterstützung bei der Einrichtung neuer IT-Arbeitsplätze.
Dokumentation von Support-Anfragen und Entwicklung von Lösungen, um häufig auftretende Probleme zu verhindern.
Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um komplexe IT-Herausforderungen zu lösen und Verbesserungen vorzuschlagen.
Schulung von Benutzern in der richtigen Nutzung von IT-Ressourcen und Durchführung von Schulungen bei Bedarf.