Junior Customer Success & Operations Coordinator (m/w)

OPINSTAR; Zürich; Vor Ort; CHF 40.000 - 56.000; Teilzeit

Zusammenfassung

OPINSTAR sucht eine herzliche, zuverlässige Person zur Unterstützung unseres Kundenservice und Backoffice am Standort Zürich Kreuzplatz. Du begleitest Kunden, richtest Konten ein, führst Onboardings durch und beantwortest Anfragen per Telefon und E-Mail.

Du arbeitest strukturiert, behältst den Überblick bei mehreren Themen, organisierst Verpackung, Versand, Lagerbestand und Rechnungen in bexio, und unterstützt die Optimierung täglicher Abläufe. Einstieg möglich, Start sofort, 50% Anstellung.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice/Backoffice.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Kunden betreuen und Konten einrichten.
• Onboardings durchführen und Anfragen telefonisch sowie per E-Mail beantworten.
• Produkte konfigurieren, Verpackung, Versand und Lagerbestand koordinieren und Rechnungen erstellen (bexio).
• Termine, Aufgaben und Materialbestellungen organisieren und Abläufe verbessern.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Organisation

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

bexio

OPINSTAR System

Jobbeschreibung

Arbeitsort: Zürich Kreuzplatz | 50 % | vor Ort | Start per sofort

Du magst Menschen und liebst es, wenn Dinge gut organisiert sind? Du denkst mit, fasst nach und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig laufen?

Dann könnte OPINSTAR zu dir passen.

Wir helfen Unternehmen, echte Kundenbewertungen für ihre digitale Sichtbarkeit zu nutzen – mit Software, KI, Displays und NFC-Produkten.

Für unser Büro suchen wir eine herzliche, zuverlässige Person, die unsere Kunden begleitet und dafür sorgt, dass der Alltag gut organisiert ist.

Kunden begleiten: Du richtest Kundenkonten ein, führst nach deiner Einarbeitung Onboardings durch und beantwortest Fragen per Telefon und E-Mail. Du fragst aktiv nach, ob alles funktioniert, und bleibst an offenen Anliegen dran.

Produkte startklar machen: Du konfigurierst Displays und NFC-Produkte, prüfst ihre Funktion und kümmerst dich um Verpackung, Versand, Lagerbestand und Ersatzlieferungen.

Büro und Administration organisieren: Du erfasst und pflegst Kundendaten in OPINSTAR und bexio, erstellst Rechnungen nach Vorgabe und koordinierst Termine, Aufgaben und Materialbestellungen. Du hältst Abläufe fest und hilfst, sie zu verbessern.

Du arbeitest strukturiert und sorgfältig. Du hältst Zusagen ein, setzt Prioritäten und sprichst frühzeitig an, wenn du Unterstützung brauchst.

Du bist freundlich, geduldig und positiv, auch wenn ein Kunde Fragen hat oder etwas nicht auf Anhieb klappt. Telefonieren und verständliche E-Mails auf Deutsch gehören für dich dazu.

Digitale Tools machen dir Freude. OPINSTAR, bexio und die Einrichtung unserer Produkte lernst du bei uns; Programmierkenntnisse brauchst du nicht.

Eine kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder einer vergleichbaren Tätigkeit ist ein Plus. Auch zum Berufseinstieg oder mit einem passenden Quereinstieg bist du willkommen.

Ein vielseitiger Einstieg ins Startup-Leben, direkte Zusammenarbeit mit dem Gründer und ein eigener Verantwortungsbereich. Du erhältst eine sorgfältige Einarbeitung und eine feste Ansprechperson. Mit deiner Erfahrung kannst du schrittweise mehr Verantwortung übernehmen.

Wir arbeiten vor Ort zusammen. Nicht jeder Ablauf ist schon fertig, du hilfst mit, daraus verlässliche Routinen zu machen.

Du kennst jemanden, der Menschen mag und Organisation wirklich lebt? Teile den Beitrag gerne.