IT Training Specialist: Internal IT Training & Support

Homburger AG; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Gleitzeitmodell

Moderne Arbeitsplätze

Gute ÖV-Anbindung

Weiterbildungsangebote

Unfall- und Krankentaggeldversicherung

Teilzeit-Option und Profawo-Angebote

Job summary

Homburger AG in Zürich sucht eine/n IT Training Specialist, der interne Mitarbeitende in IT-Themen schult und Inhalte für Intranet sowie Digital Signage aufbereitet. Sie bearbeiten IT-Anliegen und unterstützen den 1st- und 2nd-Level-Support, zudem wirken Sie an IT-Projekten mit.

Zusätzlich pflegen Sie Inhalte, erstellen Schulungsmaterialien und sorgen für eine klare, verständliche Kommunikation in Deutsch – Englischkenntnisse vorteilhaft.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare IT-Ausbildung/Weiterbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, ideal 1st- und 2nd-Level-Support.
• Freude daran, IT-Wissen verständlich zu vermitteln und zu schulen.

Responsibilities

• Durchführung interner IT-Schulungen für Mitarbeitende.
• Pflege, Aktualisierung und zielgruppengerechte Aufbereitung von IT-Inhalten im Intranet.
• Aufbereitung und Bereitstellung von IT-relevanten Inhalten für Digital Signage.
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anliegen interner Kundinnen und Kunden.
• Mitverantwortung für reibungslosen 1st- und 2nd-Level-Support.
• Incident- und Problem-Management: Erfassen, Bearbeiten, Nachverfolgen und Abschließen.

Skills

IT-Support

1st-Level-Support

2nd-Level-Support

Schulungskompetenz

edv-know-how

Education

Informatiker EFZ oder äquivalente IT-Weiterbildung

Tools

Microsoft 365

Office-Anwendungen

DMS-Systeme

Job description

Homburger AG in Zürich sucht eine/n IT Training Specialist, der interne Mitarbeitende in IT-Themen schult und Inhalte für Intranet sowie Digital Signage aufbereitet. Sie bearbeiten IT-Anliegen und unterstützen den 1st- und 2nd-Level-Support, zudem wirken Sie an IT-Projekten mit.

Zusätzlich pflegen Sie Inhalte, erstellen Schulungsmaterialien und sorgen für eine klare, verständliche Kommunikation in Deutsch – Englischkenntnisse vorteilhaft.