IT‐Techniker:in Aussendienst (m/w/d)

KMUcare; Rupperswil; Remote; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Geschäftsauto

Werkzeug & Material

Spesen inklusive

Weiterbildung

Flexible Einsätze

Erholung

Job summary

KMUcare sucht eine/n IT-Techniker:in für den Aussendienst in der ganzen Deutschschweiz. Du bist viel unterwegs, arbeitest im Büro, in der Werkstatt und direkt bei Kunden.

Zu deinen Aufgaben gehören Netzwerk-Setup, Troubleshooting, Installation von Switches, Access Points, Firewalls, IP-Kameras; Störungen vor Ort und Remote-Support; saubere Dokumentation. Wir bieten ein engagiertes Team, firmeninterne Weiterbildung und eine verantwortungsvolle Rolle.

Qualifications

• 3–7 Jahre Erfahrung als IT-Techniker oder Netzwerktechniker.
• Solide Kenntnisse in TCP/IP, VLAN, WLAN, Routing und Firewalls.
• Erfahrung mit professionellen Netzwerkkomponenten; UniFi von Vorteil.
• Handwerkliches Geschick und praktische Einsatzbereitschaft.
• Stilsicheres Deutsch (Schweizerdeutsch von Vorteil); Englisch für Technik.
• Führerausweis Kategorie B zwingend.

Responsibilities

• Netzwerk-Analyse und Behebung von Problemen, Fehlerdiagnose bei Ausfällen.
• Montage von Switches, Access Points, Firewalls, IP-Kameras und IP-Telefonie.
• Erweiterungen, Umbauten, Modernisierung bestehender Installationen.
• Vor-Ort-Einsätze und Remote-Support bei Notfällen.
• Saubere Dokumentation der Arbeiten, damit das Team nahtlos unterstützen kann.
• Flexible Einsätze, gelegentlich Frühschichten; eigenständige Einsatzplanung.

Skills

IT-Technikerfahrung

Netzwerktechnik TCP/IP

UniFi Kenntnisse

Handwerkliches Geschick

Deutsch (Schweizerdeutsch)

Englisch (technisch)

Führerausweis B

Job description

IT-Techniker:in Aussendienst
Netzwerk & Infrastruktur (m/w/d)

Hands-on, viel unterwegs, kein täglich grüsst das Murmeltier.

KMUcare ist ein kleiner, wachsender IT-Dienstleister mit Sitz in Rupperswil. Wir betreuen Schweizer KMU rundum: Netzwerk, Server, Endgeräte und die Inbetriebnahme von Geschäftsanwendungen — persönlich, nachhaltig und ehrlich.

Wir wählen unsere Kunden bewusst und arbeiten nur mit Firmen zusammen, bei denen die Zusammenarbeit auch zwischenmenschlich passt. Wir lösen Probleme nachhaltig, nicht symptomatisch. Wir wachsen langsam und sorgfältig — nur, wenn Qualität und passende Mitarbeitende es zulassen.

Jetzt suchen wir Verstärkung für unseren technischen Aussendienst.

Büro, Werkstatt, Kundennetzwerk — und dazwischen die Autobahn.

Du bist je nach Auslastung im Büro, in der Werkstatt (Arbeitsvorbereitung) und bei unseren Kunden in der ganzen Deutschschweiz unterwegs.

Netzwerk & Troubleshooting

Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen, Fehlersuche bei sporadischen Ausfällen, Performance-Optimierung (WLAN-Ausleuchtung).

Montage Netzwerkkomponenten

Installation und Konfiguration von Switches, Access Points, Firewalls, IP-Kameras, IP-Telefonie, strukturierter Verkabelung und Zubehör.

Erweiterungen & Umbauten

Ausbau, Optimierung und Modernisierung bestehender Installationen — vom klassischen Office-Setup bis zu spezialisierten Umgebungen (Gastronomie, Self-Order-Kiosk-Systeme).

Störungseinsätze

Vor-Ort-Einsätze und Remote-Support, wenn ein Notfall auftritt.

Saubere Pflege der Kundenumgebung in unseren Tools, damit Kollegen jederzeit nahtlos übernehmen können.

Was diese Stelle nicht ist.

Kein 8-bis-17-Uhr-Bürojob. Gelegentliche Einsätze frühmorgens, sehr selten an Ruhetagen — dafür hast du an anderen Tagen Freiraum. Du planst deine Einsätze selbstständig.

Können und Haltung — beides gleich wichtig.

Fachlich

Was du können solltest.

• 3 – 7 Jahre Erfahrung als IT-Techniker:in, Netzwerktechniker:in oder vergleichbar
• Solide Kenntnisse in Netzwerktechnik: TCP/IP, VLAN, WLAN, Routing, Firewall-Grundlagen
• Erfahrung mit professionellen Netzwerkkomponenten (UniFi-Erfahrung von Vorteil)
• Handwerkliches Geschick — du bist nicht nur am Laptop, sondern auch mit Bohrmaschine, Gabelschlüssel und Schraubenzieher per Du
• Stilsicheres Deutsch (Schweizerdeutsch von Vorteil), Englisch für technische Themen
• Führerausweis Kategorie B — zwingend

Persönlich

Wie du arbeitest und mit Menschen umgehst.

• Du übernimmst Verantwortung für deine Arbeit, denkst mit und lässt halbfertige Lösungen nicht stehen. Wir gehen erst, wenn alles funktioniert.
• Du arbeitest gründlich und vorausschauend, weil du weisst: Eine sauber gelöste Aufgabe heute spart morgen drei Unterbrüche.
• Du kommunizierst ehrlich und respektvoll — auch in stressigen Situationen vor Ort.
• Du arbeitest eigenständig, organisierst dich selbst und holst dir Unterstützung bei Unklarheiten.
• Du dokumentierst, was du tust — damit das Team dich remote unterstützen kann.
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten passt zu deinem Leben (gelegentlich Frühschichten und längere Einsätze).

Was wir nicht brauchen können.

• Schnellschüsse, die das Problem nur kurzfristig lösen
• Kollegen, die Probleme unter den Teppich kehren
• Vergessen, dass auch gestresste Kunden Menschen sind

Verantwortung, Auto, Werkzeug — und ein Team mit Plan.

Echte Verantwortung

Entscheidungskompetenz statt Mikromanagement.

Abwechslung garantiert

Neue Kunden, neue Aufgabenstellungen. Kein Tag wie der andere.

Mit dir abgestimmt — was zu deinem Leben passt.

Geschäftsauto

Inklusive Werkzeug und Material für alle Einsätze.

Spesen inklusive

Verpflegung und Übernachtungen bei auswärtigen Einsätzen.

Mit zusätzlicher Vergütung. Freiwillig, nicht Pflicht.

Projektmanagement, Tickets, Doku, Zeiterfassung, Monitoring — alles vernetzt, mit KI-Anbindung.

Weiterbildung

Zertifizierungen nach Bedarf — wir investieren in dich.

Flexible Einsätze ja, angemessene Erholung zwingend.

Team mit Plan

Wir wollen auf 10 Personen wachsen — du prägst das aktiv mit.