System Engineer / IT Support / IT Security Support 80 bis 100% (m/w/d)

KastGroup GmbH; Wallisellen; Hybrid; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Home-Office nach Absprache

25 Tage Ferien

Bezahlte Weiterbildungen & Zertifizier

Kaffee & Softdrinks

Team-Events und After-Work-Apéros

Billardtisch, Tischkussball & Spielkon

Modernes Office in Wallisellen

Ergonomischer Arbeitsplatz mit höhen­e

Job summary

KastGroup AG in Wallisellen sucht Unterstützung im IT-Support und in der Systemadministration. Sie erklären komplexe technische Zusammenhänge verständlich, arbeiten freundlich und lösungsorientiert auch in Stresssituationen.

Sie betreuen Security-Lösungen, unterstützen das SOC im Tagesbetrieb und arbeiten sowohl remote als auch vor Ort bei KMU-Kundinnen und -Kunden. Eine strukturierte Einarbeitung gehört dazu.

Qualifications

• Grundkenntnisse in Windows-Server-Umgebungen.
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch für Dokumentationen.
• Grundkenntnisse in Netzwerken (Firewall, VLAN, VPN).

Responsibilities

• Bindeglied zwischen Kunden und Technik, Übersetzung in verständliche Sprache.
• Unterstützung des Security Operations Centers im Tagesbetrieb.
• Betreuung von Endpoint-Protection- und XDR-Lösungen.
• Meldungen analysieren, Befund kommunizieren, nächste Schritte erläutern.
• Onboarding neuer Kundenumgebungen und Betrieb übergeben.
• Technischer Support remote und vor Ort.
• Dokumentation von Systemen und Abläufen.
• Mitentwicklung unserer Dienstleistungen.

Skills

IT-Infrastruktur verstehen

Kundensprache Deutsch

Kundensupport

IT-Support

Education

Windows Server

Active Directory

Tools

SIEM

XDR

VMware

Job description

Unternehmensbeschreibung

DieKastGroup AGmit Hauptsitz in Wallisellen ist spezialisiert auf die BereicheCyber Securityund sichererNetzwerkinfrastruktur. Mit unseren Dienstleistungen unterstützen wir seit 2014 Organisationen verschiedenster Grössen bei der Identifizierung und Erreichung angemessener Sicherheitsziele oder dem Ausbau und Optimierungbestehender Netzwerkinfrastrukturen.

UnsereExpertisesowie unserfachspezifisches Know-howmachenuns zu einemkompetentenPartnerund unsereTeamphilosophiezumidealen Arbeitgebervon aktuell25 Mitarbeitenden. Wir wachsen gemeinsam an neuenHerausforderungen, bringenHerzblutmit und machen keinen Job, sondern leisten ganze Arbeit.

Stellenbeschreibung

Passt das zu dir?

Du arbeitest heute im IT-Support oder in der Systemadministration und möchtest den nächsten Schritt machen? Du erklärst technische Zusammenhänge so, dass sie auch ohne IT-Hintergrund verständlich sind, und bleibst freundlich und ruhig, auch wenn bei einer Kundin oder einem Kunden gerade nichts mehr läuft? Du möchtest Verantwortung für die Umgebungen übernehmen, die du betreust, und dich in eine Richtung entwickeln, die dich langfristig weiterbringt?

Dann möchten wir dich kennenlernen. Uns ist eine lückenlose Liste von Zertifikaten weniger wichtig als Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und ein gutes Auftreten gegenüber unseren Kundinnen und Kunden. Du wirst bei uns Teil der Cyber Security und arbeitest mit Technologien, die du dir heute vielleicht noch nicht zutraust. Das Handwerk dazu bringen wir dir bei.

Deine Aufgaben

• Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kundinnen und Kunden und unserer Technik und übersetzt in beide Richtungen
• Du unterstützt unser Security Operations Center im Tagesbetrieb und arbeitest dabei mit unseren SIEM- und XDR-Plattformen
• Du betreust die Endpoint-Protection- und XDR-Lösungen unserer Kunden, von der Inbetriebnahme über das Rollout bis zum laufenden Betrieb
• Du gehst Meldungen aus unseren Systemen nach, ordnest sie ein und informierst die Kundschaft verständlich über Befund und nächste Schritte
• Du begleitest die Anbindung neuer Kundenumgebungen an unsere Security-Plattformen, von der Aufnahme der Ausgangslage bis zur Übergabe in den Betrieb
• Du leistest daneben technischen Support für unsere KMU-Kundinnen und -Kunden, remote und vor Ort
• Du dokumentierst Systeme, Anpassungen und Abläufe so, dass auch deine Kolleginnen und Kollegen damit arbeiten können
• Du unterstützt uns bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen
• Du übernimmst mit der Zeit die fachliche Verantwortung für einzelne Kundenumgebungen und entwickelst dich weiter in Richtung Security Operations

Wir erwarten nicht, dass du alle Punkte erfüllst. Wichtig ist uns, dass du IT-Infrastrukturen im Grundsatz verstehst. Die spezifischen Kenntnisse im Security-Bereich und die Arbeit mit unseren Plattformen vermitteln wir dir im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung.

• Du hast bereits Infrastrukturen bei KMU-Kunden mitaufgebaut und unterhalten, vor Ort und remote
• Du bist im direkten Kundenkontakt geübt und erklärst technische Zusammenhänge verständlich
• Windows Server, Active Directory und weitere Windows-Dienste
• Linux-Grundkenntnisse
• Netzwerk-Grundlagen (Firewall, VLAN, VPN)
• Virtualisierung von Vorteil (VMware, Proxmox, Hyper-V)
• Erste Berührungspunkte mit Antiviren- oder Endpoint-Lösungen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch für technische Dokumentationen
• Führerausweis Kategorie B von Vorteil, da wir unsere Kundschaft in der Deutschschweiz auch vor Ort betreuen

Wichtiger als Spezialistenwissen in einem einzelnen Bereich sind uns solide Grundkenntnisse aus der Praxis. Wenn du IT-technisch schon von vielem etwas gesehen hast und bereit bist, dich weiter zu vertiefen, passt das für uns.

Zusätzliche Informationen

• Flexible Arbeitsmodelle
• Home-Officenach Absprache
• 25 Tage (5 Wochen) Ferienpro Jahr
• Bezahlte Weiterbildungen & Zertifizierungen
• Kostenloser Kaffeesowie diverseSoftdrinks
• Team-EventsundAfter-Work-Apéros(natürlich freiwillig)
• Billardtisch, Tischfussball& Spielkonsole stehen zur Verfügung
• Modernes Officein kurzer Gehdistanz zumBahnhof Wallisellen
• Ergonomischer Arbeitsplatzmit elektrischemStehpult
• Flache HierarchienundMitbestimmungsrecht