Senior Workplace Engineer ????

Infopro AG; Bern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

20 Personal Days

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Infopro AG in Bern sucht eine erfahrene System Engineerin bzw. einen erfahrenen System Engineer zur Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen.

Du planst und setzt Cloud-/Servermigrationen um, betreibst Citrix-Umgebungen und UCC mit Wildix, und betreust Tickets vom ersten Kontakt bis zur Lösung. Du verfügst über eine IT-Grundausbildung und 5–10 Jahre relevante Erfahrung, beherrschst Microsoft 365, Windows Server sowie Netzwerk und Security.

Qualifications

• IT-Grundausbildung EFZ/HF/FH/Uni oder gleichwertige Praxis
• 5–10 Jahre Erfahrung als System Engineer ideal bei IT-Dienstleister
• Sattelfest in Microsoft 365, Windows Server, Netzwerk & Security
• Gute Deutsch- und Schweizerdeutschkenntnisse; Englisch/F Französisch sind Plus
• Citrix- oder Wildix-Erfahrung wünschenswert oder Lernbereitschaft

Responsibilities

• Kundenumgebungen betreuen und weiterentwickeln: Microsoft 365, Entra ID, Intune, Exchange Online, Windows Server, Citrix und Netzwerk, vom Betrieb bis zur Absicherung.
• Projekte von A bis Z: Cloud- und Servermigrationen, Citrix-Umgebungen sowie Telefonie und UCC mit Wildix, von der Planung bis zur Übergabe.
• Support auf allen Levels: Von schneller Hilfe am Telefon bis zur kniffligen Fehleranalyse.
• Auf Augenhöhe beraten: Du erkennst, was Kunden wirklich brauchen.
• Automatisieren: Du sorgst dafür, dass wiederkehrende Arbeit nicht wiederkehrend bleibt.
• Mitgestalten: Du bringst Ideen ein, wie wir Prozesse und Plattformen besser machen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Projektmanagement

Education

IT-Grundausbildung EFZ/HF/FH/Uni

Tools

Microsoft 365

Windows Server

Netzwerk

Security

Citrix

Wildix

Job description

Bei uns bist du nicht «die IT im Keller». Du kennst unsere Kunden beim Namen, verstehst ihr Geschäft und baust Lösungen, die sie wirklich weiterbringen. Und wenn dir intern etwas auffällt, das besser ginge, sagst du es. Dann setzen wir es auch um.
Wir sind Infopro, IT-Partner für Schweizer KMU in Bern. Kein Konzern, keine endlosen Freigabeschlaufen, sondern ein Team, in dem deine Meinung zählt.

Was du bei uns machst

• Kundenumgebungen betreuen und weiterentwickeln: Microsoft 365, Entra ID, Intune, Exchange Online, Windows Server, Citrix und Netzwerk, vom Betrieb bis zur Absicherung.
• Projekte von A bis Z: Cloud- und Servermigrationen, Citrix-Umgebungen sowie Telefonie und UCC mit Wildix, von der Planung bis zur Übergabe.
• Support auf allen Levels: Von der schnellen Hilfe am Telefon bis zur kniffligen Fehleranalyse. Genau dort entsteht Vertrauen.
• Auf Augenhöhe beraten: Du erkennst, was ein Kunde wirklich braucht, und nicht nur, was er bestellt.
• Automatisieren: Du sorgst dafür, dass wiederkehrende Arbeit nicht wiederkehrend bleibt.
• Mitgestalten: Du bringst Ideen ein, wie wir unsere eigenen Prozesse und Plattformen besser machen.

Was du mitbringst

• Eine IT-Grundausbildung (Informatiker/in EFZ, HF, FH oder Uni) und 5-10 Jahre Erfahrung als System Engineer, idealerweise bei einem IT-Dienstleister. Gleichwertige Praxis zählt genauso.
• Du bist sattelfest in Microsoft 365 und Windows Server und hast solide Grundlagen in Netzwerk und Security.
• Du kennst den Alltag zwischen Projektarbeit und dringendem Ticket und behältst dabei den Überblick.
• Du redest gern mit Menschen und erklärst Technik so, dass man sie versteht.
• Du übernimmst Verantwortung, auch wenn niemand danebensteht, und hakst nach, bis etwas wirklich erledigt ist.
• Du verstehst Schweizerdeutsch und sprichst sehr gut Deutsch. Englisch und Französisch sind ein Plus.Citrix- oder Wildix-Erfahrung? Super. Wenn nicht, lernst du es bei uns.

Was dich bei uns erwartet

• 5 Wochen Ferien plus 20 Personal Days zu deiner freien Verfügung
• Mitreden erwünscht: flache Hierarchie, klare Verantwortlichkeiten, kurze Wege
• Ein kleines, feines Team, das sich gegenseitig hilft
• Ein ganzes IT-Universum: Als Teil der Big[Int]-Gruppe lernst du jeden Tag von Teams aus Software, Rechenzentrum und Infrastruktur dazu.
• Fairer Lohn, Telefonspesen und Team-Events
• Möglichkeiten zur Weiterbildung, die dich und uns weiterbringt

Mehr über uns: infopro.ch