IT Team Leader & Service Center Lead (Switzerland)

Experis

Lugano

Vor Ort

CHF 110.000 - 150.000

Vollzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

Experis, brand IT & Digital del gruppo ManpowerGroup, cerca una figura di IT Team Leader / Service Center Specialist per la Svizzera orientale e il Ticino, in contratto diretto presso un nostro importante cliente. Gestione tecnica e organizzativa di un piccolo team IT, gestione incidenti, supporto alle sedi e partecipazione a progetti di migrazione e rollout.

Richiesta laurea in informatica o equivalente, esperienza nella gestione di specialisti IT, ottima conoscenza di Windows 10, Microsoft

Qualifikationen

Laurea in informatica o equivalente e esperienza nella gestione di specialisti IT.
Ottima conoscenza di Windows 10 e Microsoft 365, hardware e reti.
Buone capacità organizzative, problem solving e orientamento al cliente.
Disponibilità al servizio di picchetto 7x24 e a trasferte presso sedi Svizzera orientale e Ticino.

Aufgaben

Gestione tecnica e organizzativa di un piccolo team IT e supporto al responsabile del Service Center Svizzera orientale/Ticino, sostituendone assenze.
Analisi, classificazione, gestione e risoluzione di problemi hardware, Office, SAP e infrastrutture server.
Monitoraggio e tracking degli incidenti IT, feedback a utenti e clienti interni.
Partecipazione a progetti IT, in particolare migrazione, implementazione e rollout.
Installazione, configurazione e messa in servizio di sistemi IT per uffici, logistica, punti vendita e ristrutturazioni.
Supporto tecnico alle aperture e interventi presso i punti vendita.
Traduzione contenuti dal tedesco all’italiano, mantenendo terminologia tecnica.

Kenntnisse

Leadership IT

Gestione incidenti

Coordinamento team

SAP

Windows 10

Microsoft 365

Italiano tedesco

Ausbildung

Laurea in Informatica

Tools

SAP