IT Team Leader & Service Center Lead – Ticino

more-jobs; Ticino; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Experis cerca una figura di IT Team Leader / Service Center Specialist per la Svizzera orientale e il Ticino. Ruolo diretto presso un importante cliente, gestione di un piccolo team IT, supervisione di incidenti, migrazioni e rollout di progetti.

La posizione richiede laurea tecnica o equivalente, esperienza consolidata in IT e disponibilità a servire in orari 7x24 con trasferte alle sedi di Gossau e altre sedi aziendali. Ottima conoscenza dell’italiano e tedesco.

Qualifikationen

• Laurea tecnica o formazione equivalente in informatica o affini.
• Esperienza pluriennale IT, preferibilmente in gestione/coordinamento di specialisti IT.
• Ottima conoscenza di hardware informatico (PC, stampanti, reti, tablet, smartphone).
• Conoscenza dei principali ambienti software Windows 10 e Microsoft 365.
• Disponibilità a servizio di picchetto 7x24 e trasferte presso sedi diverse.

Aufgaben

• Gestione tecnica e organizzativa di un piccolo team IT e supporto al responsabile del Service Center Svizzera orientale/Ticino.
• Analisi, classificazione, gestione e risoluzione di problematiche relative a hardware, SAP e infrastrutture server.
• Monitoraggio e tracking degli incidenti IT, con feedback agli utenti interni e clienti.
• Partecipazione a progetti IT, incluse migrazioni, implementazioni e rollout.
• Installazione, configurazione e messa in servizio di sistemi IT per uffici, logistica e punti vendita.
• Supporto tecnico alle aperture e interventi presso i punti vendita.
• Traduzione di contenuti dal tedesco all’italiano secondo terminologia aziendale.

Kenntnisse

Leadership IT team

Team management

Problem solving

Organizational skills

Customer focus

German language proficiency

Ausbildung

Laurea tecnica o formazione equivalente

Tools

Windows 10

Microsoft 365

SAP

Jobbeschreibung

Experis cerca una figura di IT Team Leader / Service Center Specialist per la Svizzera orientale e il Ticino. Ruolo diretto presso un importante cliente, gestione di un piccolo team IT, supervisione di incidenti, migrazioni e rollout di progetti.

La posizione richiede laurea tecnica o equivalente, esperienza consolidata in IT e disponibilità a servire in orari 7x24 con trasferte alle sedi di Gossau e altre sedi aziendali. Ottima conoscenza dell’italiano e tedesco.