IT Supporter / Junior System Engineer (m/w/d)

Rocken®; Basel; Hybrid; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Coaching und Mentoring

Kantine, Essenszulagen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Mitarbeiterevents

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Offene Unternehmenskultur

Interessante Projekte

Eingespieltes Team

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Rocken® in Basel sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in EFZ mit 1st/2nd Level Support, Installation, Wartung und Remote-Support. Du bringst Kenntnisse in Windows-Client/Server, Microsoft 365 und Netzwerken mit, arbeitest selbstständig, zuverlässig im Team und hast Spaß am direkten Kundenkontakt.

Wir bieten Coaching, Mentoring, Homeoffice-Option, flexible Arbeitszeiten, Kantine, Essenszulagen und Mitarbeiterevents in einem offenen Umfeld.

Qualifikationen

• Ausbildung als Informatiker EFZ, erste IT-Support-Erfahrung.
• Grundkenntnisse in Windows-Client/Server, M365, Netzwerken.
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch vorteilhaft.
• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Servern, Netzwerkkomponenten und Peripheriegeräten.
• 1st und 2nd-Level-Support für Anwender – telefonisch, remote oder vor Ort.
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen, Koordination mit Fachstellen und externen Partnern.
• Dokumentation, Betriebshandbücher und Inventardaten, Mitwirkung bei Einführung neuer IT-Lösungen.
• Erstellung von Skripts und Hilfstools zur Automatisierung von Routineaufgaben.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenkontakt

Teamarbeit

Microsoft-Umfeld

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Informatiker EFZ

Tools

Windows Server

Microsoft 365

Netzwerke

Jobbeschreibung

• Coaching und Mentoring
• Homeoffice

Wie sicher ist Ihre IT-Infrastruktur wirklich? Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf ganzheitliche Cyber Security, IT- und Netzwerklösungen. Das Unternehmen betreut führende Konzerne und etablierte KMUs aus verschiedenen Branchen – mit einem klaren Fokus auf Sicherheit, Verlässlichkeit und technische Exzellenz. Von der Beratung über die Implementierung bis zur laufenden Überwachung: Hier entstehen massgeschneiderte Lösungen, die Unternehmen gegen modernste Bedrohungen schützen. Die Zusammenarbeit erfolgt partnerschaftlich auf Augenhöhe, mit einem hauseigenen Security Operations Center für schnelle Reaktion im Ernstfall. Hier zählen Fachwissen, Teamgeist und echte Lösungsorientierung. Bereit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das täglich für die Sicherheit von Unternehmen kämpft? Dann freut sich unser Rocken Partner auf Ihre Bewerbung.

Verantwortung

• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Servern, Netzwerkkomponenten und Peripheriegeräten
• 1st und 2nd Level Support für Anwender:innen – telefonisch, remote oder vor Ort
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen, Koordination mit Fachstellen und externen Partnern
• Dokumentation, Betriebshandbücher und Inventardaten, Mitwirkung bei Einführung neuer IT-Lösungen
• Erstellung von Skripts und Hilfstools zur Automatisierung von Routineaufgaben

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Support/Systemtechnik) oder vergleichbar, erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Microsoft-Umfeld
• Grundkenntnisse in Windows-Client/-Server-Systemen, Microsoft 365, Netzwerken und Peripheriegeräten
• Freude am direkten Kundenkontakt und an der Lösung technischer Herausforderungen
• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil, Führerausweis Kat. B

Benefits

• Coaching und Mentoring
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien