IT Netzwerk Supporter (m/w/d)

Rocken®; Sankt Gallen; Hybrid; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen

13. Monatsgehalt

Homeoffice

Zusammenfassung

ROCKEN sucht eine erfahrene IT-Support-Fachperson in der Schweiz zur Betreuung von First- und Second-Level-Anfragen, Fehlerbehebung und Weiterentwicklung von Kundensystemen. Sie arbeiten proaktiv am Monitoring, erstellen Berichte und aktualisieren die IT-Dokumentation.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung, umfassende Erfahrung in der Verwaltung von Netzwerk- und Serverdiensten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatik Ausbildung.
• Umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung von Netzwerk- und Serverdiensten.
• Betreuung von Netzwerkkomponenten wie Switches, Router und VPN mit hoher IT-Affinität und Servicebewusstsein.
• Kommunikationsstärke sowie kundenorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift) und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für First- und Second-Level Support bei IT-Anliegen.
• Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen sowie Fehlerbehebung und Weiterentwicklung von Kundensystemen.
• Proaktives Monitoring, Erstellung von Berichten und regelmässige Aktualisierung der IT-Dokumentation.
• Mitwirkung an Spezialaufgaben und Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Systeme.

Kenntnisse

First- und Second-Level Support

Netzwerk- und Serververwaltung

Netzwerkkomponenten Switches/Routers/V

Kundenorientierte Arbeitsweise

Deutsch (Wort und Schrift) & Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Informatik Ausbildung

Tools

Switches

Router

VPN

Jobbeschreibung

• Homeoffice

Informatik, Telekommunikation, Datacenter und Sicherheit – alles aus einer Hand? Unser Rocken Partner macht genau das möglich. Als etablierter ICT-Dienstleister vereint er umfassendes Know-how in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud-Services, moderne Kommunikationslösungen und Sicherheitstechnik. Mit eigenen Datacenter-Standorten und ISO-Zertifizierung setzt er auf höchste Qualitätsstandards. Das Tätigkeitsfeld reicht von der Beratung über Netzwerk- und IT-Sicherheit bis hin zu massgeschneiderten Telefonie- und Videoüberwachungslösungen. Der Fokus liegt auf langfristigen Kundenbeziehungen und technisch ausgereiften Gesamtlösungen. Kurze Entscheidungswege, technische Innovationskraft und ein erfahrenes Team prägen die Arbeitsweise. Klingt nach einer spannenden Herausforderung für dich? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Verantwortung

• Erste Anlaufstelle für First- und Second-Level Support bei IT-Anliegen
• Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen sowie Fehlerbehebung und Weiterentwicklung von Kundensystemen
• Proaktives Monitoring, Erstellung von Berichten und regelmässige Aktualisierung der IT-Dokumentation
• Mitwirkung an Spezialaufgaben und Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Systeme

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatik Ausbildung
• Umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung von Netzwerk- und Serverdiensten
• Betreuung von Netzwerkkomponenten wie Switches, Router und VPN mit hoher IT-Affinität und Servicebewusstsein
• Kommunikationsstärke sowie kundenorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift) und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• 13. Monatsgehalt
• Homeoffice

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