Junior System Engineer (m/w/d)

Rocken®; Basel; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Coaching

Kantine & Zuschüsse

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice

Mitarbeiter-Events

Wettbewerbsfähige Löhne

Moderne Infrastruktur

Offene Unternehmenskultur

Vielfältige Projekte

Zusammenfassung

Rocken sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft in Basel, Schweiz, zur Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Servern und Netzwerken. Sie unterstützen Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support telefonisch, remote und vor Ort und arbeiten eng mit externen Partnern zusammen.

Sie analysieren Störungen in Hardware, Software und Netzwerken, pflegen Dokumentationen und erstellen Anleitungen. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice ermöglichen eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ im Support/Systemtechnik oder gleichwertig.
• Erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Microsoft-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Windows Client/Server, Microsoft 365, Netzwerken & Peripheriegeräten.
• Freude am Kundenkontakt und an der Lösung technischer Herausforderungen.
• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Arbeitsplatzsysteme, Server, Netzwerkkomponenten & Peripheriegeräte installieren, konfigurieren und warten.
• Anwender im 1st- & 2nd-Level-Support telefonisch, remote und vor Ort unterstützen.
• Hardware-, Software- & Netzwerkstörungen analysieren und beheben sowie komplexe Anfragen koordinieren.
• Dokumentationen, Betriebshandbücher & Inventardaten pflegen und bei der Einführung neuer IT-Lösungen mitwirken.
• Kleine Skripte & Hilfstools zur Automatisierung von Routineaufgaben entwickeln.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Lösungen technischer Herausforderungen

Selbstständige Arbeitsweise

Teamorientierung

Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Informatiker EFZ in Support/Systemtechnik

Tools

Windows Client/Server

Microsoft 365

Netzwerke & Peripheriegeräte

Jobbeschreibung

• Coaching und Mentoring
• Homeoffice

Wie sicher ist Ihre IT-Infrastruktur wirklich? Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf ganzheitliche Cyber Security, IT- und Netzwerklösungen. Das Unternehmen betreut führende Konzerne und etablierte KMUs aus verschiedenen Branchen – mit einem klaren Fokus auf Sicherheit, Verlässlichkeit und technische Exzellenz. Von der Beratung über die Implementierung bis zur laufenden Überwachung: Hier entstehen massgeschneiderte Lösungen, die Unternehmen gegen modernste Bedrohungen schützen. Die Zusammenarbeit erfolgt partnerschaftlich auf Augenhöhe, mit einem hauseigenen Security Operations Center für schnelle Reaktion im Ernstfall. Hier zählen Fachwissen, Teamgeist und echte Lösungsorientierung. Bereit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das täglich für die Sicherheit von Unternehmen kämpft? Dann freut sich unser Rocken Partner auf Ihre Bewerbung.

Verantwortung

• Arbeitsplatzsysteme, Server, Netzwerkkomponenten & Peripheriegeräte installieren, konfigurieren und warten
• Anwender im 1st- & 2nd-Level-Support telefonisch, remote und vor Ort bei IT-Problemen unterstützen
• Hardware-, Software- & Netzwerkstörungen analysieren und beheben sowie komplexe Anfragen mit Fachstellen & externen Partnern koordinieren
• Dokumentationen, Betriebshandbücher & Inventardaten pflegen und bei der Einführung neuer IT-Lösungen mitwirken
• Kleine Skripte & Hilfstools zur Automatisierung von Routineaufgaben entwickeln

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ in Support/Systemtechnik oder vergleichbar sowie erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Microsoft-Umfeld
• Grundkenntnisse in Windows Client/Server, Microsoft 365, Netzwerken & Peripheriegeräten
• Freude am Kundenkontakt und an der Lösung technischer Herausforderungen
• Selbstständige, zuverlässige & teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil sowie Führerausweis Kat. B

Benefits

• Coaching und Mentoring
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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