IT-Support Spezialist – Gesundheitswesen & Schulungen

Rocken®; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Rocken® sucht eine/n erfahrene/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Betreuung von Anwendern im Gesundheitsumfeld. Sie analysieren Anfragen, übersetzen fachliche Bedürfnisse in technische Anforderungen und arbeiten an der Konzeption sowie Einführung digitaler Lösungen mit.

Sie dokumentieren praxisnah und planen Schulungen für neue Funktionen und Systeme. Dabei arbeiten Sie eng mit IT-Spezialisten zusammen und tragen zur Optimierung digitaler Prozesse bei.

Qualifications

• Beruflicher Hintergrund oder Praxiserfahrung im Apotheken-, Drogerie- oder Gesundheitsumfeld kombiniert mit Affinität zu digitalen Technologien
• Verständnis von Applikationen und Geschäftsprozessen; Bereitschaft, sich eigenständig in neue Softwarelösungen einzuarbeiten
• Vernetzte, analytische Denkweise mit schneller Auffassungsgabe
• Kommunikationsstarke, serviceorientierte Persönlichkeit mit Eigenverantwortung

Responsibilities

• Betreuung und Unterstützung der Anwender bei Fragen und Störungen rund um eingesetzte IT-Applikationen sowie strukturierte Analyse und Bearbeitung eingehender Supportanliegen
• Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Fachanwendern und Softwareentwicklung sowie verständliche Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in technische Anforderungen
• Mitarbeit bei der Konzeption, Einführung und kontinuierlichen Optimierung digitaler Lösungen für Prozesse im Gesundheits- und Detailhandelsumfeld
• Erstellung praxisnaher Dokumentationen sowie Planung und Durchführung von Anwenderschulungen für neue Funktionen, Systeme und digitale Arbeitsprozesse

Skills

Apotheken/HealthCare

Digitale Technologien

Anwender-Support

Analytisches Denken

Job description

Rocken® sucht eine/n erfahrene/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Betreuung von Anwendern im Gesundheitsumfeld. Sie analysieren Anfragen, übersetzen fachliche Bedürfnisse in technische Anforderungen und arbeiten an der Konzeption sowie Einführung digitaler Lösungen mit.

Sie dokumentieren praxisnah und planen Schulungen für neue Funktionen und Systeme. Dabei arbeiten Sie eng mit IT-Spezialisten zusammen und tragen zur Optimierung digitaler Prozesse bei.