IT-Support Engineer – Flexibel, Homeoffice, 5 Wochen Urlaub

yellowshark® AG; Schwerzenbach; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5 Wochen Ferien

Gratisparkplatz

Geschäftshandy

Mitarbeiterrabatte

Homeoffice 2 Tage/Woche

Zusammenfassung

yellowshark AG in Zürich sucht eine/n IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für 1st- und 2nd-Level. Sie betreuen Arbeitsplätze, Peripherie und das ERP-System, analysieren Anfragen und arbeiten bei Bedarf mit externen Partnern im 3rd Level zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung sowie solides Know-how in Windows, O365, Netzwerken und Mobile Device Management mit. Deutsch (C2) und Englisch (C1) sind erforderlich; Teamfähigkeit und Serviceorientierung zählen ebenfalls.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder mehrjährige relevante Berufserfahrung.
• Solides Know-how in Windows, O365, Netzwerken und MDM.
• Teamorientierte, zuverlässige, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) und verhandlungssicheres Englisch (C1).

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für IT-Fragen rund um Arbeitsplätze, Peripherie und ERP-System.
• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level; Zusammenarbeit mit externen Partnern im 3rd Level.
• Dauerhafte Betreuung von Netzwerken, Servern und Softwarelösungen.
• Arbeitsplätze und Mobile Devices einrichten; Anwender unterstützen.
• Dokumentation von Wissen und kontinuierliche Optimierung des Supports.

Kenntnisse

Windows

O365

Netzwerke

Mobile Device Management

Teamfähigkeit

Kommunikativ

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ)

Jobbeschreibung

yellowshark AG in Zürich sucht eine/n IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für 1st- und 2nd-Level. Sie betreuen Arbeitsplätze, Peripherie und das ERP-System, analysieren Anfragen und arbeiten bei Bedarf mit externen Partnern im 3rd Level zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung sowie solides Know-how in Windows, O365, Netzwerken und Mobile Device Management mit. Deutsch (C2) und Englisch (C1) sind erforderlich; Teamfähigkeit und Serviceorientierung zählen ebenfalls.