IT Service & Integration Lead - Change & SLA Management

Schweizerisches Bundesarchiv BAR; Bern; Vor Ort; CHF 72.000 - 108.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Schweizerisches Bundesarchiv BAR in Bern sucht einen Integrations- und IT-Change-Manager (80%) zur eigenständigen Sicherung der IT-Dienste und zur Gesamtverantwortung über deren Integration. Sie entwickeln und steuern Prozesse, verhandeln SLAs und begleiten Lieferantenbeziehungen in einer dynamischen Amtsumgebung.

Sie verfügen idealerweise über einen Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, bringen mehrjährige Integrations-Erfahrung mit und arbeiten analytisch, konzeptionell

Qualifikationen

• Hochschulabschluss oder gleichwertige Qualifikation in Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Mehrjährige Erfahrung in IT-Integration und Change-Management sowie IT-Service-Operationen.
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eigenständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Kenntnisse der Bundesverwaltung von Vorteil; Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Effiziente IT-Dienste selbstständig sicherstellen und die Gesamtverantwortung tragen.
• Prozesse zur Verwaltung der IT-Dienste und -Operationen entwickeln, planen, steuern, umsetzen, sicherstellen und kontrollieren.
• Service Level Agreements (SLA) verhandeln, harmonisieren, aktualisieren und die Umsetzung überwachen.
• Interne Stakeholder bei der Ausarbeitung von Leistungsvereinbarungen mit Lieferanten und Partnern beraten.
• Prozess des IT-Change-Managements verwalten und optimieren und Koordination aller Changes in der Produktionsumgebung sicherstellen.
• Stellvertretung der Fachspezialistin IT übernehmen, verantwortlich für Büroautomation.

Kenntnisse

IT-Change-Management

Anwendungsintegration

Analytische Fähigkeiten

Eigenverantwortung

Büroautomation

Ausbildung

Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Windows

Office 365

Jobbeschreibung

Schweizerisches Bundesarchiv BAR in Bern sucht einen Integrations- und IT-Change-Manager (80%) zur eigenständigen Sicherung der IT-Dienste und zur Gesamtverantwortung über deren Integration. Sie entwickeln und steuern Prozesse, verhandeln SLAs und begleiten Lieferantenbeziehungen in einer dynamischen Amtsumgebung.

Sie verfügen idealerweise über einen Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, bringen mehrjährige Integrations-Erfahrung mit und arbeiten analytisch, konzeptionell