IT-Service & Integrationsleitung – SLA & Change-Management

Swiss Federal Archives SFA; Bern; Vor Ort; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Schweizerisches Bundesarchiv sucht eine engagierte Fachkraft IT-Services mit Gesamtverantwortung für effiziente IT-Dienste. Sie entwickeln, planen, steuern und setzen Prozesse zur Verwaltung der IT-Dienste und -Operationen um und sichern deren Kontinuität.

Sie verhandeln SLA, beraten interne Stakeholder bei Leistungsvereinbarungen mit Lieferanten, optimieren Change-Management und vertreten die IT-Fachexpertise. Bewerben Sie sich, um die digitale Infrastruktur unseres Amtes aktiv mitzugestalten.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH/Universität) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung.

Aufgaben

• Effiziente IT-Dienste selbstständig sicherstellen und die Gesamtverantwortung tragen
• Prozesse zur Verwaltung der IT-Dienste und -Operationen entwickeln, planen, steuern, umsetzen, sicherstellen und kontrollieren
• Service Level Agreements (SLA) verhandeln, harmonisieren, aktualisieren und die korrekte Umsetzung kontinuierlich überwachen
• Interne Stakeholder bei der Ausarbeitung von Leistungsvereinbarungen mit Lieferanten und Partnern beraten und begleiten
• Prozess des IT-Change-Managements verwalten und optimieren und die koordinierte Übernahme aller IT-Changes in der Produktionsumgebung sicherstellen
• Stellvertretung der Fachspezialistin IT übernehmen, die für Büroautomation verantwortlich ist

Kenntnisse

Informations- & Kommunikationstechnlog

Erfahrung in Anwendungsintegration

Analytische und konzeptionelle Denkfäh

Selbstständige, qualitäts- & ergebnis

Büroautomation (Windows, Office M365)

Ausbildung

Hochschulstudium (FH/Universität) in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Windows

Office 365

Jobbeschreibung

Schweizerisches Bundesarchiv sucht eine engagierte Fachkraft IT-Services mit Gesamtverantwortung für effiziente IT-Dienste. Sie entwickeln, planen, steuern und setzen Prozesse zur Verwaltung der IT-Dienste und -Operationen um und sichern deren Kontinuität.

Sie verhandeln SLA, beraten interne Stakeholder bei Leistungsvereinbarungen mit Lieferanten, optimieren Change-Management und vertreten die IT-Fachexpertise. Bewerben Sie sich, um die digitale Infrastruktur unseres Amtes aktiv mitzugestalten.