IT Service Desk & Workplace Engineer - Modernize IT

ROCKEN

Bern

Vor Ort

CHF 85.000 - 105.000

Vollzeit

vor 39 Stunden

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Benefits dieser Stelle

Gute Verkehrsanbindung

Marktgerechte Löhne

Modernes Büro

Interessante Projekte

Zusammenfassung

ROCKEN sucht am Standort Bern eine/n IT Service Desk & Workplace Engineer (m/w/d) zur Sicherstellung eines hochwertigen IT-Supports und zur Betreuung der Workplace-Umgebung inkl. Clients und Netzkomponenten. Sie arbeiten eigenständig an technischen Lösungen, unterstützen Identitäts- und Inventarprozesse und treiben ITSM-Optimierungen voran.

Sie bringen eine Informatikausbildung EFZ mit mehrjähriger Praxiserfahrung im Support bzw. IT-Operations mit und kommunizieren sicher auf Deutsch.

Qualifikationen

Informatikausbildung EFZ mit mehrjähriger Praxiserfahrung im Support/Workplace/IT-Operations.
Fundiertes technisches Verständnis in Client, Hardware, Software, Netzwerk und Benutzerverwaltung.
Affinität für ITSM, Prozessoptimierung und Scripting; Bereitschaft zur Weiterentwicklung der IT-Services.
Selbstständiger, lösungsorientierter Teamplayer mit hoher Kundenorientierung und guten Deutschkenntnissen.

Aufgaben

Sicherstellung eines hochwertigen IT-Supports und eigenständige Bearbeitung technischer Anliegen von Analyse bis Lösung.
Engineering und Betreuung der Workplace-Umgebung inkl. Clients, mobiler Geräte, Software, Netzwerkkomponenten.
Koordination komplexerer Supportfälle und Eskalationen sowie Verantwortung für Identity-, Access- und Inventarprozesse.
Mitwirkung an Modernisierung der IT-Landschaft und Verbesserung von ITSM-Abläufen durch Automation

Kenntnisse

Informatikausbildung EFZ

IT-Support

ITSM

Scripting

Ausbildung

Informatik EFZ Ausbildung

Jobbeschreibung