IT Process Manager 80-100%

Swiss Life AG; Zürich; Vor Ort; CHF 140.000 - 210.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Swiss Life AG in Zürich sucht eine erfahrene Fachkraft für Change-, Test- und Release-Management. Sie gestalten das Prozessframework von der Anforderung bis zum produktiven Release und legen klare Governance- und Qualitäts-Gates fest.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im IT-Prozessmanagement mit ITIL, DevOps und Azure DevOps mit. Analytische Kennzahlen bestimmen Ihre interventionsrelevanten Entscheidungen, und AI/Automatisierung wird produktiv eingesetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- Informatik oder vergleichbare Ausbildung; ideal mit IT-Prozessmanagement-Erfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung im Change-, Release-, Test- oder Requirements Engineering.
• Frameworks ITIL, agile Liefermodelle und DevOps werden sicher angewendet.
• Erfahrung mit ALM- und ITSM-Werkzeugen, ideal Azure DevOps.
• Analytisches Denken, Kennzahlen-basierte Prozesssteuerung und nachvollziehbare Verbesserungen.

Aufgaben

• Du verantwortest Change-, Test- und Release-Management für Technology & Operations von Swiss Life Schweiz und entwickelst das dazugehörige Prozessframework.
• Mit klaren Quality Gates, Governance und verbindlicher Release-Taktung setzt du Leitplanken, innerhalb derer Teams liefern.
• Prozessqualität wird durch Kennzahlen und Reifegradanalysen gemessen und Engpässe identifiziert.
• AI und Automatisierung integrieren wir gezielt in den Software-Lebenszyklus zur Steigerung der Produktivität.
• Du verankerst Methoden und Tools wie Azure DevOps im Arbeitsalltag und arbeitest bereichsübergreifend an Kontrollen.

Kenntnisse

Change Management

Release Management

Test Management

ITIL

DevOps

Azure DevOps

ALM

ITSM

Kennzahlen

Analytisches Denken

Ausbildung

Wirtschafts- Informatik Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Azure DevOps

ALM

ITSM Tools

Jobbeschreibung

Lebe deine Ambitionen

Zürich

Swiss Life AG

Vielseitigkeit leben

Dein Verantwortungsbereich

• Du verantwortest das Change, Test und Release Management für Technology & Operations von Swiss Life Schweiz und entwickelst das zugehörige Prozessframework von der Anforderung bis zum produktiven Release laufend weiter
• Mit klaren Quality Gates, einer wirksamen Governance und einer verbindlichen Release-Taktung setzt du die Leitplanken, innerhalb derer unsere Teams selbstständig liefern können
• Prozessqualität machst du messbar. Über Kennzahlen und Reifegradanalysen erkennst du Engpässe früh und leitest wirksame Verbesserungen ab
• AI und Automatisierung bringst du gezielt in den Software-Lebenszyklus ein und steigerst so die Produktivität, ohne Nachvollziehbarkeit oder Qualität zu schwächen
• Damit Prozesse nicht nur auf dem Papier existieren, verankerst du gemeinsam mit den Abteilungen Methoden, Werkzeuge wie Azure DevOps und die nötigen Kontrollen direkt im Arbeitsalltag

Potenziale leben

Deine Stärken

• Ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung bildet zusammen mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Prozessmanagement die Basis für diese Rolle; idealerweise kommt diese Erfahrung aus Change, Release, Test oder Requirements Engineering
• Frameworks wie ITIL, agile Liefermodelle und DevOps kennst du gut und wendest sie konsequent an
• Erfahrung mit ALM- und ITSM-Werkzeugen, idealerweise mit Azure DevOps, bringst du ebenso mit wie die Neugier, AI und Automatisierung produktiv in Prozesse einzubringen
• Dank deinem analytischen Denken und dem sicheren Umgang mit Kennzahlen steuerst du Prozesse datenbasiert und belegst Verbesserungen nachvollziehbar
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Freude daran, Veränderung über Team- und Bereichsgrenzen hinweg voranzubringen, machen dich zur richtigen Person für diese Rolle

Dein Kontakt

Petra Bärtsch

Talent Acquisition Partner

Über Swiss Life

Mit unserer individuellen Vorsorge- und Finanzberatung begleiten wir Menschen in allen Lebenslagen bei der Vorbereitung ihrer finanziellen Zukunft und unterstützen sie dabei, ihr Leben finanziell selbstbestimmt zu gestalten.

Für Personalvermittlungen

Swiss Life nimmt für diese Stelle keine unaufgefordert eingereichten Bewerbungsdossiers von Personalvermittlungen entgegen. Berücksichtigt werden ausschliesslich Bewerbungen, welche nach vorheriger Absprache über das Personalvermittler-Portal eingereicht wurden. Für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren/entstandene Kosten wird jegliche Verantwortung abgelehnt. Besten Dank für Ihr Verständnis.