Business Application Manager Einzel- & Kollektivversicherung (w/m/d) 80-100%

Swiss Life; Zürich; On-site; CHF 120,000 - 170,000; Full time

Job summary

Swiss Life in Zürich sucht eine erfahrene Fachverantwortliche/fachlicher Application Manager für den Lebensversicherungsbereich. Sie tragen die fachliche Verantwortung über Kundendokumente und Prozesse, definieren Anforderungen und koordinieren deren Umsetzung mit IT-Teams.

Sie analysieren und verbessern Geschäftsprozesse, sorgen für einen reibungslosen Betriebsablauf und begleiten Änderungen bis zur Freigabe.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzbranche.
• Erfahrung im fachlichen Application Management, in der Business Analyse oder im Requirements Engineering.
• Fachliche Anforderungen präzise formulieren und Kundendokumente verstehen.

Responsibilities

• Fachliche Verantwortung für zugeordnete Geschäftsprozesse und Kundendokumente über Lebenszyklus. Fokus auf Kollektivlebensversicherung; Einzellebensversicherung bei Bedarf.
• Definition fachlicher Anforderungen an Kundendokumente, Vorlagen und Erstellungsregeln; Koordination der Umsetzung durch IT.
• Analyse von Geschäfts- und Dokumentenprozessen, Ableiten umsetzbarer Anforderungen, Priorisierung mit Fachbereichen und IT.
• Sicherung des fachlichen Applikationsbetriebs, Störungsanalyse, Koordination der Behebung; Information der Stakeholder.

Skills

Versicherungsbranche

Application Management

Business Analysis

Requirements Engineering

Kundendokumente

Stakeholder-Kommunikation

Deutsch

Englisch/Fremdsprache

Job description

• Die fachliche Verantwortung für zugeordnete Geschäftsanwendungen über deren gesamten Lebenszyklus liegt bei dir, mit Fokus auf die Erstellung und Verarbeitung von Kundendokumenten; dein Schwerpunkt liegt in der Kollektivlebensversicherung, ergänzend übernimmst du Aufgaben in der Einzellebensversicherung
• Du definierst gemeinsam mit den Fachbereichen die fachlichen Anforderungen an Kundendokumente, Dokumentvorlagen und deren Erstellungsregeln, koordinierst die technische Umsetzung durch die zuständigen IT-Stellen und begleitest die Einführung
• Bei der Analyse von Geschäfts- und Dokumentenprozessen erkennst du Verbesserungspotenzial, formulierst klare, umsetzbare Anforderungen und stimmst deren Priorisierung mit den zuständigen Fachbereichen und der IT ab
• Du stellst den fachlichen Applikationsbetrieb sicher, analysierst Störungen, koordinierst deren Behebung mit den zuständigen Stellen und informierst dabei die betroffenen Anspruchsgruppen
• Änderungen begleitest du bis zur Einführung und verantwortest die fachliche Betriebs- und Applikationsfreigabe in enger Zusammenarbeit mit Test- und Release-Management
• Die fachliche Applikations- und Prozessdokumentation hältst du aktuell und unterstützt die Anwenderinnen und Anwender bei fachlichen Fragen sowie bei der Einführung von Änderungen

Deine Stärken

• Mehrjährige Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzbranche bringst du mit, wobei Kenntnisse der Kollektivlebensversicherung beziehungsweise der beruflichen Vorsorge besonders wertvoll sind; Erfahrung in der Einzellebensversicherung ist ein zusätzliches Plus
• Du verfügst über Erfahrung im fachlichen Application Management, in der Business Analyse oder im Requirements Engineering und verstehst das Zusammenspiel von Geschäftsprozessen und IT-Anwendungen
• Fachliche Anforderungen formulierst du präzise und legst Wert auf verständliche, korrekte und konsistente Kundendokumente; Erfahrung mit der fachlichen Konzeption von Kundendokumenten und der Definition ihrer Erstellungsregeln ist von Vorteil
• Du analysierst komplexe Sachverhalte strukturiert, arbeitest eigenverantwortlich und exakt und setzt auch bei Störungen klare Priorität
• Unterschiedliche Anspruchsgruppen bringst du zusammen, kommunizierst adressatengerecht und entwickelst gemeinsam mit Fachbereichen und IT tragfähige Lösungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse zeichnen dich aus; Französisch oder Englisch sowie eine versicherungsfachliche oder informatiknahe Weiterbildung sind von Vorteil

Dein Kontakt

Petra Bärtsch

Mit unserer individuellen Vorsorge- und Finanzberatung begleiten wir Menschen in allen Lebenslagen bei der Vorbereitung ihrer finanziellen Zukunft und unterstützen sie dabei, ihr Leben finanziell selbstbestimmt zu gestalten.

Für Personalvermittlungen

Swiss Life nimmt für diese Stelle keine unaufgefordert eingereichten Bewerbungsdossiers von Personalvermittlungen entgegen. Berückelt werden ausschliesslich Bewerbungen, welche nach vorheriger Absprache über das Personalvermittler-Portal eingereicht wurden. Für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Geböhren/entstandene Kosten wird jegliche Verantwortung abgelehnt. Besten Dank für Ihr Verstehen.