IT Process Manager (w/m/d) 80-100%

Swiss Life AG; Zürich; Hybrid; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktorientiertes Basissalär

Bono abhängig vom Unternehmenserfolg

25–30 Ferientage

Dienstjubiläen im Fünf-Jahresrhythmus

Flexible Arbeitszeit

Mobile Office

Time-out-Modelle

Flexible Arbeitsmodelle 58+

Internes Weiterbildungsangebot

Unterstützung externer Weiterbildung

Job summary

Swiss Life Schweiz sucht eine erfahrene Fachperson für Change-, Test- und Release-Management im Technology & Operations Umfeld. Sie entwickeln ein umfassendes Prozessframework von der Anforderung bis zum produktiven Release weiter und sichern durch Quality Gates, Governance sowie Release-Takte eine stabile Lieferung der Teams.

Sie bringen Mehrjahreserfahrung im IT-Prozessmanagement sowie Kenntnisse in ITIL, DevOps und modernen ALM-/ITSM-Tools (insbesondere Azure DevOps) mit.

Qualifications

• Basis: mehrjährige Erfahrung im IT-Prozessmanagement
• Frameworks wie ITIL, agile Liefermodelle und DevOps kennst du gut
• Erfahrung mit ALM- und ITSM-Werkzeugen, idealerweise Azure DevOps
• Analytisches Denken und sicherer Umgang mit Kennzahlen
• Kommunikationsstärke und Freude an Veränderung über Team- und Bereichsgrenzen hinweg

Responsibilities

• Du verantwortest Change-, Test- und Release-Management für Technology & Operations von Swiss Life Schweiz und entwickelst das zugehörige Prozessframework von der Anforderung bis zum produktiven Release weiter
• Mit klaren Quality Gates, Governance und verbindlicher Release-Taktung setzt du Leitplanken, innerhalb derer Teams liefern
• Prozessqualität wird gemessen; Kennzahlen und Reifegradanalysen identifizieren Engpässe und liefern Verbesserungen
• AI und Automatisierung bringst du gezielt in den Software-Lebenszyklus ein, um Produktivität zu steigern
• Du verankerst Methoden, Tools wie Azure DevOps und notwendige Kontrollen im Arbeitsalltag mit Abteilungen

Skills

IT-Prozessmanagement

ITIL & DevOps

Kennzahlenanalyse

Kommunikationsstärke

Education

Wirtschaftsinformatik Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Azure DevOps

Job description

Dein Verantwortungsbereich

• Du verantwortest das Change, Test und Release Management für Technology & Operations von Swiss Life Schweiz und entwickelst das zugehörige Prozessframework von der Anforderung bis zum produktiven Release laufend weiter
• Mit klaren Quality Gates, einer wirksamen Governance und einer verbindlichen Release-Taktung setzt du die Leitplanken, innerhalb derer unsere Teams selbstständig liefern können
• Prozessqualität machst du messbar. Über Kennzahlen und Reifegradanalysen erkennst du Engpässe früh und leitest wirksame Verbesserungen ab
• AI und Automatisierung bringst du gezielt in den Software-Lebenszyklus ein und steigerst so die Produktivität, ohne Nachvollziehbarkeit oder Qualität zu schwächen
• Damit Prozesse nicht nur auf dem Papier existieren, verankerst du gemeinsam mit den Abteilungen Methoden, Werkzeuge wie Azure DevOps und die nötigen Kontrollen direkt im Arbeitsalltag

Deine Stärken

• Ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung bildet zusammen mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Prozessmanagement die Basis für diese Rolle; idealerweise kommt diese Erfahrung aus Change, Release, Test oder Requirements Engineering
• Frameworks wie ITIL, agile Liefermodelle und DevOps kennst du gut und wendest sie konsequent an
• Erfahrung mit ALM- und ITSM-Werkzeugen, idealerweise mit Azure DevOps, bringst du ebenso mit wie die Neugier, AI und Automatisierung produktiv in Prozesse einzubringen
• Dank deinem analytischen Denken und dem sicheren Umgang mit Kennzahlen steuerst du Prozesse datenbasiert und belegst Verbesserungen nachvollziehbar
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Freude daran, Veränderung über Team- und Bereichsgrenzen hinweg voranzubringen, machen dich zur richtigen Person für diese Rolle

• Marktorientiertes Basissalär
• Bonus in Abhängigkeit des Unternehmenserfolgs und der persönlichen Leistung
• Zwischen 25 und 30 Ferientage
• Anerkennung der Dienstjubiläen im Fünf-Jahresrhythmus
• Flexible Arbeitszeit
• Mobile Office
• Time-out-Modelle
• Flexible Arbeitsmodelle 58+
• Internes Weiterbildungsangebot
• Unterstützung bei externer Aus- und Weiterbildung

Über Swiss Life

Mit unserer individuellen Vorsorge- und Finanzberatung begleiten wir Menschen in allen Lebenslagen bei der Vorbereitung ihrer finanziellen Zukunft und unterstützen sie dabei, ihr Leben finanziell selbstbestimmt zu gestalten.