IT & Infrastructure Support Specialist (Windows/VMware)

Rockenï¿½

Bern

Hybrid

CHF 90,000 - 120,000

Full time

42 hours ago

Be an early applicant

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Homeoffice

Dynamisches Team

Vielfältige Projekte

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten

Offene Unternehmenskultur

Moderne Büroinfrastruktur

Job summary

Rocken ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich, das eine webbasierte Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung anbietet. Die Position ICT System Support Specialist bietet abwechslungsreiche Aufgaben im technischen Support sowie im Betrieb von Client- und Serverumgebungen.

Sie arbeiten per Telefon und E-Mail, installieren und konfigurieren Hard- und Software, betreuen Systeme laufend und unterstützen Kunden vor Ort.

Qualifications

Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund.
Mehrjährige oder fundierte Erfahrung im ICT-Support oder Systemadministration.
Gute Kenntnisse von Windows Server inklusive AD, DNS, DHCP und GPO sowie Windows 10/11.
Kenntnisse in VMware und idealerweise Erfahrung mit M365, Exchange, MDM/EMM, Backup-Systemen und Netzwerken.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

Bearbeitung von Supportfällen im 1st und 2nd Level über verschiedene Kommunikationskanäle.
Überwachung und Betreuung von Client-, Server- und Arbeitsplatzumgebungen.
Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Inbetriebnahme neuer Systeme.
Technische Unterstützung bei Kunden vor Ort und selbstständige Durchführung von Serviceeinsätzen.
Fehleranalyse und nachhaltige Behebung von Störungen innerhalb der ICT-Infrastruktur.
Sicherstellung einer professionellen Betreuung und hohen Kundenzufriedenheit.