ICT System Support Specialist (m/w/d)

Rocken�; Bern; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Dynamisches Team

Vielfältige Projekte

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten

Offene Unternehmenskultur

Moderne Büroinfrastruktur

Job summary

Rocken ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich, das eine webbasierte Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung anbietet. Die Position ICT System Support Specialist bietet abwechslungsreiche Aufgaben im technischen Support sowie im Betrieb von Client- und Serverumgebungen.

Sie arbeiten per Telefon und E-Mail, installieren und konfigurieren Hard- und Software, betreuen Systeme laufend und unterstützen Kunden vor Ort.

Qualifications

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund.
• Mehrjährige oder fundierte Erfahrung im ICT-Support oder Systemadministration.
• Gute Kenntnisse von Windows Server inklusive AD, DNS, DHCP und GPO sowie Windows 10/11.
• Kenntnisse in VMware und idealerweise Erfahrung mit M365, Exchange, MDM/EMM, Backup-Systemen und Netzwerken.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Bearbeitung von Supportfällen im 1st und 2nd Level über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Überwachung und Betreuung von Client-, Server- und Arbeitsplatzumgebungen.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Inbetriebnahme neuer Systeme.
• Technische Unterstützung bei Kunden vor Ort und selbstständige Durchführung von Serviceeinsätzen.
• Fehleranalyse und nachhaltige Behebung von Störungen innerhalb der ICT-Infrastruktur.
• Sicherstellung einer professionellen Betreuung und hohen Kundenzufriedenheit.

Skills

ICT-Support

Systemadministration

Windows Server

VMware

M365/Exchange

Netzwerke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund

Tools

VMware

M365

Exchange

Backup-Systeme

Netzwerke

Job description

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT System Support Specialist (m/w/d)

Rolle:

Eine abwechslungsreiche IT-Position bietet die Möglichkeit, sowohl im technischen Support als auch im Betrieb von Client- und Serverumgebungen Verantwortung zu übernehmen. Gesucht wird eine lösungsorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung in Windows-Infrastrukturen und Freude am direkten Kundenkontakt.

Die Tätigkeit umfasst Support per Telefon und E-Mail sowie regelmässige Einsätze bei Kunden. Zusätzlich gehören Installationen, Konfigurationen und die laufende Betreuung der IT-Systeme zum vielseitigen Aufgabenbereich.

Verantwortung:

• Bearbeitung von Supportfällen im 1st und 2nd Level über verschiedene Kommunikationskanäle

• Überwachung und Betreuung von Client-, Server- und Arbeitsplatzumgebungen

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Inbetriebnahme neuer Systeme

• Technische Unterstützung bei Kunden vor Ort und selbstständige Durchführung von Serviceeinsätzen

• Fehleranalyse und nachhaltige Behebung von Störungen innerhalb der ICT-Infrastruktur

• Sicherstellung einer professionellen Betreuung und hohen Kundenzufriedenheit

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbarer technischer Hintergrund

• Mehrjährige oder fundierte Erfahrung im ICT-Support oder in der Systemadministration

• Gute Kenntnisse von Windows Server inklusive AD, DNS, DHCP und GPO sowie Windows 10/11

• Kenntnisse in VMware und idealerweise Erfahrung mit M365, Exchange, MDM/EMM, Backup-Systemen und Netzwerken

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Benefits:

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Offene Unternehmenskultur
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Bern

Kontakt
Diego Barth,
[phone]