ICT-System Engineer

Rocken®; Bern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Rocken bietet eine moderne Plattform für Talentgewinnung und unterstützt Unternehmen bei der digitalen Bewerbungsabwicklung. Unser Partner sucht einen ICT-System Engineer (m/w/d) zur Verantwortung des technischen Betriebs und zur Unterstützung der Mitarbeitenden bei Anfragen.

Sie arbeiten an der 1st/2nd Level Problembehandlung, analysieren Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme und unterstützen die Produktions-IT.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im 1st/2nd Level Support und Fehleranalyse.
• Gute Kenntnisse in Microsoft SCCM, Intune und Active Directory/Entra ID.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Du unterstützt die Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb
• In dieser Rolle analysierst du Probleme im Bereich Hardware, Software und Netzwerk
• Als ICT-Supporter übernimmst du die Unterstützung der Produktions IT bei Systemen und technischen Abläufen
• Du unterstützt die Engineering Abteilung bei Applikationen und technischen Anforderungen
• In dieser Rolle entgegennimmst du eingehende Tickets im 1st Level und bearbeitest sie entsprechend
• Als ICT-Supporter bereitest du neue Arbeitsplätze vor und richtest sie technisch für neue Mitarbeitende ein

Skills

1st/2nd Level Support

Fehleranalyse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung als Informatiker Systemtechnik

Tools

Microsoft SCCM

Intune

Active Directory

Entra ID

Job description

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT-System Engineer (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf hochpräzise Lösungen für anspruchsvollste Industrieanwendungen. Das Unternehmen entwickelt und fertigt Werkzeuge sowie Komponenten in Keramik, Hartmetall und Stahl - mit einem klaren Fokus auf Qualität und Innovation. Die Tätigkeit umfasst die Entwicklung und Produktion von massgeschneiderten Präzisionsteilen sowie Standardlösungen. Dabei stehen fortschrittliche Technologien und höchste Fertigungsstandards im Mittelpunkt. Kunden aus unterschiedlichsten Industrien vertrauen auf die Expertise und Zuverlässigkeit. Das Team arbeitet engagiert und nutzt modernste Verfahren, um kontinuierlich neue Masstäbe zu setzen. Flache Hierarchien und ein motiviertes Umfeld prägen den Alltag. Bereit, an Lösungen zu arbeiten, die wirklich etwas bewegen? Unser Rocken Partner bietet dir die Chance, in einem technologisch führenden Umfeld durchzustarten.

Rolle:

Du suchst nach einer neuen Herausforderung in der IT, in der du deine Fähigkeiten einsetzen kannst, um anderen zu helfen? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den technischen Betrieb und unterstützt die Mitarbeiter bei ihren Anfragen. Du stellst sicher, dass die IT-Arbeitsumgebung stabil und zuverlässig ist. Dein Schwerpunkt liegt auf der strukturierten Bearbeitung von Anfragen und der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs. Du hast die Möglichkeit, schrittweise zusätzliche Verantwortung im Service Desk zu übernehmen.

Verantwortung:

• Du unterstützt die Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb
• In dieser Rolle analysierst du Probleme im Bereich Hardware, Software und Netzwerk
• Als ICT-Supporter übernimmst du die Unterstützung der Produktions IT bei Systemen und technischen Abläufen
• Du unterstützt die Engineering Abteilung bei Applikationen und technischen Anforderungen
• In dieser Rolle entgegennimmst du eingehende Tickets im 1st Level und bearbeitest sie entsprechend
• Als ICT-Supporter bereitest du neue Arbeitsplätze vor und richtest sie technisch für neue Mitarbeitende ein

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit sicherer Fehleranalyse mit
• Du hast fundierte Kenntnisse in Microsoft SCCM für Softwareverteilung und Clientmanagement
• Du hast Erfahrung mit Intune für Mobile Device und Endpoint Management
• Du bist sicher im Umgang mit Active Directory und Entra ID für Benutzer und Berechtigungen
• Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Arbeitsort
Bern