IT Helpdesk: Support 1er/2e Niveau pour Éducation

Academic Work Switzerland SA; Mittelwallis; Vor Ort; CHF 60.000 - 76.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Academic Work Switzerland SA recherche pour une institution éducative du Haut-Valais une personne motivée pour assurer le bon fonctionnement informatique d'une école professionnelle. Vous soutenez l'équipe helpdesk de premier et deuxième niveau et servez de point de contact pour enseignants et personnel administratif.

Les tâches couvrent le support IT (N1/N2), la gestion du parc matériel, la maintenance réseau et serveur (WLAN, AD), la documentation et l'accompagnement des apprentis.

Qualifikationen

• Formation achevée dans le domaine informatique (par ex. informaticien CFC) ou qualification équivalente.
• Bonnes connaissances des environnements Windows (Windows 10/11, M365).
• Connaissances de base en réseau (WLAN, TCP/IP) et câblage matériel.
• Permis de conduire catégorie B pour des interventions sur deux sites.
• Langue maternelle allemande (dialecte valaisan atout).
• Un atout: première expérience pratique en support informatique.

Aufgaben

• Fournir le support technique de premier et deuxième niveau pour les enseignants et l'administration.
• Gérer le parc matériel et assurer la maintenance de l'infrastructure informatique.
• Préparer, installer et configurer les PC, ordinateurs portables et périphériques.
• Soutenir la maintenance des structures serveurs et réseau (WLAN, AD).
• Documenter les adaptations techniques et tenir à jour l'inventaire informatique.
• Accompagner les apprentis en informatique lors de leur intégration et dans leur travail quotidien.

Kenntnisse

Support IT 1er/2e

Windows 10/11 & M365

Réseau de base (WLAN/TCPIP)

Active Directory

Gestion du parc matériel

Documentation & inventaire

Formation apprentis

Ausbildung

Formation informatique (CFC)

Jobbeschreibung

Academic Work Switzerland SA recherche pour une institution éducative du Haut-Valais une personne motivée pour assurer le bon fonctionnement informatique d'une école professionnelle. Vous soutenez l'équipe helpdesk de premier et deuxième niveau et servez de point de contact pour enseignants et personnel administratif.

Les tâches couvrent le support IT (N1/N2), la gestion du parc matériel, la maintenance réseau et serveur (WLAN, AD), la documentation et l'accompagnement des apprentis.