International Customer Service Coordinator — Remote 2 Days

Kolb Distribution AG; Hedingen; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remote Work 2 Tage/Woche

Zusammenfassung

KLK Kolb sucht eine/n Coordinator Customer Service (100 %) zur weltweiten Betreuung von Kundinnen und Kunden im Innendienst. Sie arbeiten eng mit Sales, Spediteuren und Produktionswerken zusammen, bearbeiten Aufträge und kümmern sich um zeitnahe Lieferungen.

Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Grundbildung, Erfahrung im Produktionsbetrieb und gute Deutsch-/Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil. Remote-Arbeit (2 Tage pro Woche) wird angeboten.

Qualifikationen

• Auftragsbearbeitung und proaktive Kundenbetreuung in mehrsprachigem Umfeld
• Zusammenarbeit mit Sales, Spediteuren und Produktion
• Erfahrung mit SAP SD oder ähnlichen ERP-Systemen ist wünschenswert

Aufgaben

• Weltweite Kundenbetreuung im Innendienst in enger Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen in mehreren Sprachen (z.B. Deutsch, Englisch, Französisch)
• Spediteurenhandling
• Abwicklung von Kundenaufträgen mittels SAP (Modul SD) inkl. folgender Prozesse
• Stammdateneröffnung- & Überprüfung gemäß etablierter Prozesse
• Reklamationsbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit internen Stellen
• Stellvertretung für Kollegen/-innen auch im Extrakostenbereich

Kenntnisse

Auftragsbearbeitung

Kundenanfragen beantworten

SAP SD

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung

Tools

SAP R/3

Jobbeschreibung

KLK Kolb sucht eine/n Coordinator Customer Service (100 %) zur weltweiten Betreuung von Kundinnen und Kunden im Innendienst. Sie arbeiten eng mit Sales, Spediteuren und Produktionswerken zusammen, bearbeiten Aufträge und kümmern sich um zeitnahe Lieferungen.

Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Grundbildung, Erfahrung im Produktionsbetrieb und gute Deutsch-/Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil. Remote-Arbeit (2 Tage pro Woche) wird angeboten.