Customer Care Consultant / Call Center Agent

Adecco Human Resources AG; Köniz; Vor Ort; CHF 54.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Adecco Human Resources AG in Köniz sucht ab 01.10.2026 eine/n Customer Care Consultant / Call Center Agent in 100% Anstellung bis vorerst temporär. Du betreust deutschsprachige Kunden kompetent und kommunizierst zusätzlich in Italienisch oder Französisch, je nach Bedarf.

Zu deinen Aufgaben gehören telefonische Anfragen zu bearbeiten, Kundendaten zu erfassen, Administrative Tätigkeiten zu unterstützen und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Arbeitstage MO-FR, 100% Auslastung.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice oder Verkauf.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute MS-Office-Kenntnisse; zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden in Deutsch und Italienisch oder Französisch
• Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Deutsch

Italienisch

Französisch

MS Office

Kundenservice

Ausbildung

Sekundarschulabschluss

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Customer Care Consultant / Call Center Agent

Adecco Human Resources AG Vacant since : 03.09.2026 Number of jobs : 6 3098 Köniz (BE) 100% From 01.10.2026 Temporary Registration requirement

EinleitungKundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle? Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Italienisch oder Deutsch und Französisch und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick?Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Aufgaben:

• Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden in Deutsch und Italienisch oder Französisch
• Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Profil:

• Berufserfahrung im Kundenservice, Verkauf oder in einer vergleichbaren Funktion
• Stilsichere Deutschkenntnisse und sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend) (oder fliessende Französischkenntnisse)
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte und belastbare Persönlichkeit
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Work location 3098 Köniz (BE)
• Additional information on the place of work Arbeitstage:MO-FR
• Workload 100%
• Employment start 01.10.2026
• Employment duration Temporary
• Qualification unskilled
• Work experience More than 1 year
• Education Secondary school
• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• Italian Orally : Very good knowledge Written : Good knowledge
• French Orally : Very good knowledge Written : Good knowledge

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