Inbound Telecom Call Agent - Customer Service & Sales

Flexsis; Tägerwilen; Vor Ort; CHF 60.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

7-wöchige Fachschulung bei vollem Gehl

Festanstellung nach 6-12 Monaten

Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsa

Zusammenfassung

Flexsis sucht Inbound-Kundenservice-Mitarbeitende in der Region Kreuzlingen (TG). Das Pensum beträgt 80–100% mit Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr; Einstieg ab 05.10.2026, befristet 6–12 Monate mit Aussicht auf Festanstellung.

Sie beraten Kunden, beantworten Rechnungsanfragen, identifizieren Up-/Cross-Selling-Möglichkeiten, nehmen Störungen entgegen und leisten First-Level-Support. Zusätzlich gibt es eine umfassende Schulung von 7 Wochen mit vollem Gehalt.

Qualifikationen

• Kommunikationsstärke in Gesprächen und schriftlicher Korrespondenz.
• Ausprägte Sales-Affinität und Kundenorientierung.
• Erfahrung im technischen Kundensupport von Vorteil.

Aufgaben

• Kundenberatung & Support: eingehende Telefongespräche protokollieren und Rechnungsanfragen bearbeiten.
• Sales & Portfolio-Optimierung: Bedürfnisse erkennen, Up-/Cross-Selling-Gelegenheiten nutzen.
• 1st-Level-Support: technische Störungen entgegennehmen und Lösungen anbieten.
• Service-Exzellenz: freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Verkaufsaffinität

Kundendienst

Teamfähigkeit

Tools

PC-Kenntnisse

EDV-Anwenderkenntnisse

Jobbeschreibung

Flexsis sucht Inbound-Kundenservice-Mitarbeitende in der Region Kreuzlingen (TG). Das Pensum beträgt 80–100% mit Arbeitszeiten von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr; Einstieg ab 05.10.2026, befristet 6–12 Monate mit Aussicht auf Festanstellung.

Sie beraten Kunden, beantworten Rechnungsanfragen, identifizieren Up-/Cross-Selling-Möglichkeiten, nehmen Störungen entgegen und leisten First-Level-Support. Zusätzlich gibt es eine umfassende Schulung von 7 Wochen mit vollem Gehalt.