Inbound-Kundenberater DE/FR – 80–100%, Home Office

Woma Work Management AG; Zürich; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office nach Einarbeitung

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Job summary

Woma Work Management AG in Zürich sucht eine/n Kundenberater:in Inbound (DE/FR) in 80–100% zur sofortigen Anstellung. Sie nehmen Telefonate entgegen, dokumentieren diese, bearbeiten Anfragen und Störungen im 1st-Level-Support und übernehmen administrative sowie koordinative Aufgaben.

Ziel ist eine hohe Kundenzufriedenheit. Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Kundenservice sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Berufserfahrung im Kundenservice bzw. Kundendienst erwünscht.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Responsibilities

• Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support.
• Diverse administrative sowie koordinative Tätigkeiten.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Skills

Kundenberatung

Kundendienst

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Education

Grundausbildung Kaufmann/ Kauffrau

Job description

Woma Work Management AG in Zürich sucht eine/n Kundenberater:in Inbound (DE/FR) in 80–100% zur sofortigen Anstellung. Sie nehmen Telefonate entgegen, dokumentieren diese, bearbeiten Anfragen und Störungen im 1st-Level-Support und übernehmen administrative sowie koordinative Aufgaben.

Ziel ist eine hohe Kundenzufriedenheit. Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Kundenservice sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.