Inbound Call Agent – Telekom Sales & Support (80-100%)

Job-Room; Tägerwilen; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

7-wöchige Schulung

Vollzeit/Teilzeit möglich

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Anstellungsbedingungen

Zusammenfassung

Job-Room sucht am Standort Region Kreuzlingen (TG) engagierte Talente für den Inbound-Kundenservice in der Telekommunikationsbranche. 80–100% Pensum, Arbeitszeiten Mo–Sa, 5 Tage pro Woche, inkl. 7-wöchiger Fachschulung bei vollem Gehalt.

Sie beraten Kunden, beantworten Rechnungsanfragen und erkennen Bedürfnisse für Up- und Cross-Selling. Erste Erfahrung im technischen Kundensupport ist von Vorteil; gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Kommunikations- & Verkaufstalent erforderlich
• Erfahrung im technischen Kundensupport von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung
• Gute PC-Kenntnisse & EDV-Anwenderkenntnisse
• Bereitschaft zur aktiven Kundenbindung und Schichtarbeit

Aufgaben

• Kundenberatung & Support: eingehende Telefongespräche protokollieren und Rechnungsanfragen kompetent beantworten
• Sales & Portfolio-Optimierung: Up- und Cross-Selling im Gespräch nutzen
• 1st-Level-Support: technische Störungen entgegennehmen und lösungsorientiert bearbeiten
• Service-Exzellenz: kundenorientierte Produkt- und Dienstleistungsberatung

Jobbeschreibung

Job-Room sucht am Standort Region Kreuzlingen (TG) engagierte Talente für den Inbound-Kundenservice in der Telekommunikationsbranche. 80–100% Pensum, Arbeitszeiten Mo–Sa, 5 Tage pro Woche, inkl. 7-wöchiger Fachschulung bei vollem Gehalt.

Sie beraten Kunden, beantworten Rechnungsanfragen und erkennen Bedürfnisse für Up- und Cross-Selling. Erste Erfahrung im technischen Kundensupport ist von Vorteil; gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.