In-Room Dining Supervisor 100% (w/m/i)

Bürgenstock Hotels AG; Stans; Vor Ort; CHF 75.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterangebote & Vergünstigungen

Fitnessstudio

TV-Lounge

Billardraum

Bibliothek

Restaurantvergünstigungen

Übernachtungsvorteile für Sie, Familie

Parkplätze zu attraktiven Konditionen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Das Bürgenstock Resort Lake Lucerne sucht eine/n In-Room Dining Supervisor (w/m/i) in Vollzeit, die/der erstklassigen Service im Zimmer- und Suitenbereich sicherstellt und Gäste mit höchster Professionalität betreut.

Sie verfügen über eine abgeschlossene gastronomische Ausbildung, Erfahrung im gehobenen Hotelbetrieb und beherrschen Micros Symphonie sicher. Führerschein B, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Leadership-Kompetenz runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Gastronomie/Hotellerie oder Hotelfachschule.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und sicherer Umgang mit Micros Symphonie.
• Erfahrung im gehobenen Hotelbetrieb und im Roomservice.
• Führerausweis Kategorie B
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Belastbarkeit und Qualitätsbewusstsein.
• Sensible, serviceorientierte Gästeansprache und Führungsstärke.

Aufgaben

• Erstklassiger Speise- und Getränkeservice in den Hotelzimmern und Suiten gemäß Standards von LHW.
• Kompetente Beratung unserer anspruchsvollen Gäste und fachgerechte Entgegennahme von Bestellungen.
• Persönliche Betreuung und Erfüllung individueller Gästewünsche.
• Aktive Mitgestaltung des Gästeerlebnisses und Teamunterstützung.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Führungserfahrung

Ausbildung

Ausbildung in Gastronomie/Hotellerie

Tools

Micros Symphonie

Jobbeschreibung

Eine Ikone der Schweizer Hotellerie und eine Legende seit der sensationellen Eröffnung im Jahr 1873. Gelegen auf dem Bürgenberg, einem 500 Meter hohen Felsvorsprung in der Zentralschweiz, zeichnet sich das Bürgenstock Resort Lake Lucerne durch gewagtes Design, bahnbrechende Nachhaltigkeit, atemberaubende Landschaften und modernste Freizeitangebote aus. Rund 700 Mitarbeitende aus 54 Nationen sorgen für exzellente Gastfreundschaft und bieten den perfekten Rahmen für Momente jenseits der Vorstellungskraft.

Drei exklusive Hotels, das Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Superior) mit den beiden Übernachtungsmöglichkeiten The Contemporary und The Heritage, das Waldhotel by Bürgenstock (5* Superior) und die Taverne 1879 (3*) stehen den Gästen zur Verfügung. Jedes dieser Häuser versteht es, eine einzigartige Atmosphäre zu kreieren. Zwölf Restaurants, Lounges und Bars sind das Schaufenster für kulinarische Exzellenz; im preisgekrönten Bürgenstock Alpine Spa und Waldhotel Spa finden Gäste die ultimative Entspannung. Das Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur.

Das Bürgenstock Resort erhielt das dritte Jahr in Folge die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz – eine Auszeichnung, die das gesamte Team mit Stolz erfüllt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n:

In-Room Dining Supervisor 100% (w/m/i)

In dieser gastorientierten Position sind Sie verantwortlich für:

• Erstklassiger Speise- und Getränkeservice in den Hotelzimmern und Suiten gemäss den Standards von LHW
• Kompetente Beratung unserer anspruchsvollen Gäste und professionelle Entgegennahme von Bestellungen
• Persönliche Betreuung und Erfüllung individueller Wünsche unserer Gäste
• Ein herzliches erstes Lächeln und aktive Mitgestaltung des Gästeerlebnisses
• Selbstständiges und lösungsorientiertes Handeln bei Herausforderungen
• Übernahme von Verantwortung und aktiver Beitrag zu einem starken Teamgeist
• Unterstützung anderer Abteilungen für einen reibungslosen Betriebsablauf
• Sicherstellung höchster Servicequalität und Einhaltung unserer Servicestandards

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie oder Abschluss einer Hotelfachschule
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und sicherer Umgang mit Micros Symphonie
• Erfahrung im gehobenen Hotelbetrieb und im Roomservice
• Sie bringen einen Führerausweis Kategorie B mit
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Sensibilität im Umgang mit internationalen Gästen, Freude an der Mitarbeiterführung und gewinnendes Auftreten

Es erwartet Sie

• Neben einem modernen Arbeitsplatz profitieren Sie von zahlreichen attraktiven Mitarbeiterangeboten und Vergünstigungen.
• Das Personalhaus verfügt über ein eigenes Fitnessstudio, eine TV-Lounge, einen Billardraum sowie eine Bibliothek.
• Darüber hinaus geniessen Sie Ermässigungen in unseren Restaurants sowie Vorzugskonditionen für Sie, Ihre Familie und Freunde für Übernachtungen in unseren Hotels.
• Weitere Vorteile umfassen Vergünstigungen für Tennis, Golf, Sportartikel, Versicherungen, Gruppenkurse und REKA-Checks.

Auch Ihre Mobilität unterstützen wir: Die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln wird finanziell gefördert, und Parkplätze stehen zu attraktiven Konditionen zur Verfügung.

Wir investieren in Ihre Zukunft: Mit Zugang zur Beekeeper-Mitarbeiterapp, vielfältigen Weiterbildungsangeboten, internen Entwicklungsmöglichkeiten und erstklassigen Karriereperspektiven schaffen wir den Rahmen für Ihre persönliche und berufliche Entfaltung.

Sie erwartet die Chance, Teil eines Weltklasse-Resorts zu sein, aktiv zum gemeinsamen Erfolg beizutragen und sich in einem inspirierenden Umfeld kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Auszeichnungen

Swiss Location Awards «Switzerland's Best Meeting Location»

World Spa Awards «Switzerland's Best Hotel Spa 2025»

LHW Membership Awards «Sustainability Leader»

Great Place To Work 2025

The New York Times'«52 Places to Go in 2018»

Travel + Leisure«500 List 2021»

Handelszeitung«Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023»

Connoisseur Circle «Best Gourmet Hotel»

MICHELIN Wellness Award «Best Wellness Hotel»

GALA Spa Awards «Best Spa Concept»

MICHELIN Keys «3/3 Keys»

BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Sabine Heinrich
Junior HR Business Partner
Bürgenstock 30
6363 Obbürgen