In-Room Dining Supervisor 100%

more-jobs; Luzern; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fitnessstudio

TV-Lounge

Billardraum

Bibliothek

Mitarbeiter-Rabatte in Restaurants

Vorzugskonditionen für Übernachtungen

Rabatte für Tennis, Golf, Sportartikel

REKA-Checks

Parkplätze zu attraktiven Konditionen

Zugang zur Beekeeper-Mitarbeiterapp

Zusammenfassung

BÜRGENSTOCK HOTELS AG in Luzern sucht eine/n In-Room Dining Supervisor 100% (w/m/i) zur Gewährleistung eines exklusiven Speise- und Getränkeservices in Zimmern und Suiten. Sie beraten Gäste, nehmen Bestellungen professionell entgegen und erfüllen individuelle Wünsche.

Sie bringen eine Ausbildung in Gastronomie/Hotellerie mit, besitzen Führerausweis B, sind sprachlich fit (Deutsch/Englisch) und überzeugen durch Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Kundenorientierung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie oder Abschluss einer Hotelfachschule.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und sicherer Umgang mit Micros Symphonie.
• Erfahrung im gehobenen Hotelbetrieb und im Roomservice.
• Sie bringen einen Führerausweis Kategorie B mit
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Sensibilität im Umgang mit internationalen Gästen, Freude an der Mitarbeiterführung und gewinnendes Auftreten

Aufgaben

• Erstklassiger Speise- und Getränkeservice in den Hotelzimmern und Suiten gemäss den Standards von LHW
• Kompetente Beratung unserer anspruchsvollen Gäste und professionelle Entgegennahme von Bestellungen
• Persönliche Betreuung und Erfüllung individueller Wünsche unserer Gäste
• Ein herzliches erstes Lächeln und aktive Mitgestaltung des Gästeerlebnisses
• Selbstständiges und lösungsorientiertes Handeln bei Herausforderungen
• Übernahme von Verantwortung und aktiver Beitrag zu einem starken Teamgeist
• Unterstützung anderer Abteilungen für einen reibungslosen Betriebsablauf
• Sicherstellung höchster Servicequalität und Einhaltung unserer Servicestandards

Kenntnisse

Deutschkenntnisse fließend

Englischkenntnisse fließend

Führungserfahrung

Ausbildung

Ausbildung in Gastronomie/Hotellerie oder Hotelfachschule

Tools

Micros Symphonie

Jobbeschreibung

In-Room Dining Supervisor 100% (w/m/i)

nach Vereinbarung

Eine Ikone der Schweizer Hotellerie und eine Legende seit der sensationellen Eröffnung im Jahr 1873. Gelegen auf dem Bürgenberg, einem 500 Meter hohen Felsvorsprung in der Zentralschweiz, zeichnet sich das Bürgenstock Resort Lake Lucerne durch gewagtes Design, bahnbrechende Nachhaltigkeit, atemberaubende Landschaften und modernste Freizeitangebote aus. Rund 700 Mitarbeitende aus 54 Nationen sorgen für exzellente Gastfreundschaft und bieten den perfekten Rahmen für Momente jenseits der Vorstellungskraft.

Drei exklusive Hotels, das Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Superior) mit den beiden Übernachtungsmöglichkeiten The Contemporary und The Heritage, das Waldhotel by Bürgenstock (5* Superior) und die Taverne 1879 (3*) stehen den Gästen zur Verfügung. Jedes dieser Häuser versteht es, eine einzigartige Atmosphäre zu kreieren. Zwölf Restaurants, Lounges und Bars sind das Schaufenster für kulinarische Exzellenz; im preisgekrönten Bürgenstock Alpine Spa und Waldhotel Spa finden Gäste die ultimative Entspannung. Das Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur.

Das Bürgenstock Resort erhielt das dritte Jahr in Folge die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz - eine Auszeichnung, die das gesamte Team mit erfüllt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n:

In dieser gastorientierten Position sind Sie verantwortlich für:

• Erstklassiger Speise- und Getränkeservice in den Hotelzimmern und Suiten gemäss den Standards von LHW
• Kompetente Beratung unserer anspruchsvollen Gäste und professionelle Entgegennahme von Bestellungen
• Persönliche Betreuung und Erfüllung individueller Wünsche unserer Gäste
• Ein herzliches erstes Lächeln und aktive Mitgestaltung des Gästeerlebnisses
• Selbstständiges und lösungsorientiertes Handeln bei Herausforderungen
• Übernahme von Verantwortung und aktiver Beitrag zu einem starken Teamgeist
• Unterstützung anderer Abteilungen für einen reibungslosen Betriebsablauf
• Sicherstellung höchster Servicequalität und Einhaltung unserer Servicestandards

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie oder Abschluss einer Hotelfachschule
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und sicherer Umgang mit Micros Symphonie
• Erfahrung im gehobenen Hotelbetrieb und im Roomservice
• Sie bringen einen Führerausweis Kategorie B mit
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Sensibilität im Umgang mit internationalen Gästen, Freude an der Mitarbeiterführung und gewinnendes Auftreten

Es erwartet Sie

Neben einem modernen Arbeitsplatz profitieren Sie von zahlreichen attraktiven Mitarbeiterangeboten und Vergünstigungen. Das Personalhaus verfügt über ein eigenes Fitnessstudio, eine TV-Lounge, einen Billardraum sowie eine Bibliothek. Darüber hinaus geniessen Sie Ermässigungen in unseren Restaurants sowie Vorzugskonditionen für Sie, Ihre Familie und Freunde für Übernachtungen in unseren Hotels. Weitere Vorteile umfassen Vergünstigungen für Tennis, Golf, Sportartikel, Versicherungen, Gruppenkurse und REKA-Checks.

Auch Ihre Mobilität unterstützen wir: Die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln wird finanziell gefördert, und Parkplätze stehen zu attraktiven Konditionen zur Verfügung.

Wir investieren in Ihre Zukunft: Mit Zugang zur Beekeeper-Mitarbeiterapp, vielfältigen Weiterbildungsangeboten, internen Entwicklungsmöglichkeiten und erstklassigen Karriereperspektiven schaffen wir den Rahmen für Ihre persönliche und berufliche Entfaltung.

Sie erwartet die Chance, Teil eines Weltklasse-Resorts zu sein, aktiv zum gemeinsamen Erfolg beizutragen und sich in einem inspirierenden Umfeld kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Auszeichnungen

• Swiss Location Awards «Switzerland's Best Meeting Location»
• World Spa Awards «Switzerland's Best Hotel Spa 2025»
• LHW Membership Awards «Sustainability Leader»
• Great Place To Work 2025
• The New York Times' «52 Places to Go in 2018»
• Travel + Leisure «500 List 2021»
• Handelszeitung «Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023»
• Connoisseur Circle «Best Gourmet Hotel»
• MICHELIN Wellness Award «Best Wellness Hotel»
• GALA Spa Awards «Best Spa Concept»
• MICHELIN Keys «3/3 Keys»

BÜRGENSTOCK HOTELS AG

HR Business Partner

Bürgenstock 30

6363 Obbürgen