ICT Supporter / Workplace Specialist (m/w) 80-100%

yellowshark AG; Glattbrugg; Presencial; CHF 75.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Externe Weiterbildungen

Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten

KITA-Option

Kostenlose Parkplätze

Mindestens 5 Wochen Ferien

Moderner Arbeitsplatz

Firmenevents

Descripción de la vacante

yellowshark AG in Glattbrugg bei Zürich sucht eine serviceorientierte IT-Support-Person mit Interesse an modernen Arbeitsplatzlösungen. Sie betreuen Anfragen zu Hardware, Software und digitalen Arbeitsplätzen und lösen Störungen eigenständig.

Sie arbeiten im direkten Kontakt mit Anwendern, unterstützen Microsoft 365, Teams, Outlook und zentrale Geschäftsprozesse und helfen beim Setup von Notebooks, Mobilgeräten sowie Peripherie.

Formación

• Informatik-Ausbildung oder erste Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Fehleranalyse.
• Erste Berührungspunkte mit Active Directory, Entra ID oder Intune von Vorteil.
• Geduld, klare Kommunikation und Freude am persönlichen Anwenderkontakt.
• Zuverlässige Arbeitsweise und Bereitschaft, Neues zu lernen.
• Sehr gutes Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Responsabilidades

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen zu Hard- und Software sowie digitalen Arbeitsplätzen
• Eingrenzung von Störungen, selbstständige Problemlösung und gezielte Weitergabe komplexer Fälle
• Einrichtung und Auslieferung von Notebooks, Mobilgeräten und Peripherie
• Unterstützung bei Microsoft 365, Teams, Outlook und weiteren Geschäftsanwendungen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie Begleitung von Ein- und Austritten
• Mitarbeit bei Gerätewechseln, Softwareverteilungen und technischen Rollouts
• Erstellung verständlicher Anleitungen und Pflege der Wissensdatenbank

Conocimientos

Windows & Microsoft 365

Ticketsysteme & Fehleranalyse

Active Directory/Entra ID/Intune

Deutsch & Englischkenntnisse

Kundenkontakt & Kommunikation

Zuverlässige Arbeitsweise

Educación

Informatikausbildung oder erste Berufserfahrung im IT-Support

Descripción del empleo

18.10.2026

8152 Glattbrugg

IT Systemtechnik

• Festanstellung

Office

Lohnband

75'000 - 90'000 CHF

01

Zukünftiger Arbeitgeber ##

Du hilfst gerne weiter, behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick und möchtest dich technisch entwickeln? yellowshark begleitet seit 17 Jahren Fachkräfte auf ihrem beruflichen Weg. Für eine vielseitige Supportfunktion suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Interesse an modernen Arbeitsplatzlösungen.

02

Ihre Aufgabe ##

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen zu Hard- und Software sowie digitalen Arbeitsplätzen
• Eingrenzung von Störungen, selbstständige Problemlösung und gezielte Weitergabe komplexer Fälle
• Einrichtung und Auslieferung von Notebooks, Mobilgeräten und Peripherie
• Unterstützung bei Microsoft 365, Teams, Outlook und weiteren Geschäftsanwendungen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie Begleitung von Ein- und Austritten
• Mitarbeit bei Gerätewechseln, Softwareverteilungen und technischen Rollouts
• Erstellung verständlicher Anleitungen und Pflege der Wissensdatenbank

03

Benefits ##

• Beteiligung an externen Weiterbildungen
• Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
• KITA-Option
• Kostenlose Parkplätze
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Moderner Arbeitsplatz
• Regelmässige teamfördernde Massnahmen und Firmenevents

04

Ihr Profil ##

• Informatikausbildung oder erste fundierte Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Fehleranalyse
• Erste Berührungspunkte mit Active Directory, Entra ID oder Intune von Vorteil
• Geduld, klare Kommunikation und Freude am persönlichen Anwenderkontakt
• Zuverlässige Arbeitsweise und Bereitschaft, Neues zu lernen
• Sehr gutes Deutsch und gute Englischkenntnisse

05

Wissenswertes ##

• Vielseitiger Einstieg mit Entwicklungsmöglichkeiten im IT-Betrieb
• Begleitung durch erfahrene Fachpersonen
• Mitarbeit an technischen Projekten zusätzlich zum Supportalltag
• Möglichkeiten zur Weiterbildung im Microsoft Umfeld
• Direkter Kontakt zu Anwendern und sichtbare Ergebnisse deiner Arbeit