ICT Supporter:in 50 - 100 %

yellowshark AG; Zürich; Hybrid; CHF 75,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungen

Bistro/Mensa

Firmenfahrzeug

Flexible Arbeitszeit

Hybrid/Homeoffice

ÖV-Anbindung

5 Wochen Ferien

Moderner Arbeitsplatz

Team-Events

Job summary

yellowshark AG in Zürich sucht eine engagierte ICT Support Specialist zur Betreuung der IT-Arbeitsplätze und kompetenten Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Anliegen.

Sie richten Arbeitsplätze ein, unterstützen Rollouts und Migrationen, installieren Software und pflegen eine Wissensbasis durch Dokumentation.

Wir bieten ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, Weiterbildungsmöglichkeiten und gute ÖV-Anbindung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik / ICT oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
• Erfahrung im Betrieb und Support von IT-Infrastrukturen sowie Störungsbehebung.

Responsibilities

• Zentrale Anlaufstelle für IT-Anliegen der betreuten Organisationseinheiten.
• Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen für neue Mitarbeitende; Austrittsprozesse sicherstellen.
• Installation und Aktualisierung von Software; standardisierte Anpassungen an IT-Systemen.
• Betreuung der Arbeitsplatzgeräte über den gesamten Lebenszyklus; Betrieb sicherstellen.
• Dokumentation von Lösungen, Konfigurationen und wiederkehrenden Supportanfragen.
• Unterstützung Anwenderinnen und Anwender bei Fragen rund um Arbeitsplatzsysteme und IT-Services.
• Mitwirkung bei Rollouts, Migrationen und weiteren IT-Projekten im Bereich Workplace.

Skills

Windows Arbeitsplätze

Kundenorientierung

Eigenständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im Informatik/ICT-Bereich

Tools

IT-Infrastruktur

Job description

28.09.2026

8057 Zürich

IT Systemtechnik

• Festanstellung

Office

Lohnband

75'000 - 90'000 CHF

Potenzial (2-3 Jahre)

bis 1'000 CHF

01

Zukünftiger Arbeitgeber ##

Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als ICT Support Specialist. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Betreuung der IT-Arbeitsplätze und unterstützen Mitarbeitende kompetent bei technischen Anliegen. Sie erwartet ein modernes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, aktiv an IT-Projekten mitzuwirken.

02

Ihre Aufgabe ##

• Sie sind die zentrale Anlaufstelle für sämtliche IT-Anliegen der von Ihnen betreuten Organisationseinheiten.
• Sie richten IT-Arbeitsplätze für neue Mitarbeitende ein und stellen bei Austritten eine reibungslose Rückgabe und Abwicklung sicher.
• Sie übernehmen die Installation und Aktualisierung von Software sowie standardisierte Anpassungen an den IT-Systemen.
• Sie betreuen die zugewiesenen Arbeitsplatzgeräte über den gesamten Lebenszyklus hinweg und stellen deren zuverlässigen Betrieb sicher.
• Sie dokumentieren Lösungen, Konfigurationen sowie wiederkehrende Supportanfragen und schaffen damit eine nachhaltige Wissensbasis.
• Sie unterstützen Anwenderinnen und Anwender kompetent bei Fragen rund um Arbeitsplatzsysteme und IT-Services.
• Sie wirken bei Rollouts, Migrationen und weiteren IT-Projekten im Bereich Workplace aktiv mit.

03

Benefits ##

• Beteiligung an externen Weiterbildungen
• Bistro oder Mensa
• Firmenfahrzeug
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
• Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
• Gute ÖV Anbindung
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Moderner Arbeitsplatz
• Regelmässige teamfördernde Massnahmen und Firmenevents

04

Ihr Profil ##

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten mit.
• Sie haben Erfahrung im Betrieb und Support von IT-Infrastrukturen sowie in der systematischen Analyse und Behebung von Störungen.
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnet Sie aus, und der direkte Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen bereitet Ihnen Freude.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und überzeugen durch Ihre Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

05

Wissenswertes ##

• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Flexible Arbeitsmodelle für eine individuelle Gestaltung des Arbeitsalltags
• Möglichkeit zur Teilzeitarbeit
• Mobiles Arbeiten
• Jobsharing