ICT Support Specialist Windows & Microsoft 365 (m/w/d)

Rocken®; Gossau (ZH); On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Rocken Partner sucht eine vielseitige IT-Fachperson zur Unterstützung von Mitarbeitenden im Arbeitsalltag und Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs der IT-Systeme.

Sie betreuen den Helpdesk, richten Geräte und Anwendungen ein und wirken bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit. Dabei setzen Sie technisches Know-how ein, übernehmen Verantwortung und entwickeln sich fachlich weiter.

Qualifications

• Informatikausbildung abgeschlossen oder vergleichbare praktische Berufserfahrung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern sowie an technischen Problemstellungen.

Responsibilities

• Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie Applikationen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen
• Mitarbeit bei der Betreuung und Weiterentwicklung der Server- und Netzwerkinfrastruktur
• Unterstützung bei IT-Projekten und Begleitung der technischen Umsetzung
• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und kontinuierliche Optimierung bestehender Lösungen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Deutsch - schriftlich

Education

Informatikausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung

Tools

Windows 11

Windows Server

Microsoft 365

Teams

Job description

Wie entstehen hochpräzise Leichtmetall-Komponenten für komplexe Anwendungen? Unser Rocken Partner ist ein internationaler Entwickler und Hersteller von Druckguss-Lösungen mit höchstem Qualitätsanspruch. Von der Prozessentwicklung über Werkzeugkonstruktion bis zur Fertigung und Montage – hier werden innovative Systeme für anspruchsvolle Industrien realisiert. Das Unternehmen verbindet jahrzehntelange Erfahrung mit modernster Technologie und setzt auf kontinuierliche Investitionen in Infrastruktur und Forschung. Flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten und ein starkes Teamgefüge prägen den Alltag. Der Anspruch: Immer einen Schritt voraus sein – mit Leidenschaft und Erfindergeist. Bereit, in einem internationalen Umfeld Präzisionsarbeit zu leisten? Unser Rocken Partner freut sich auf deine Bewerbung.

Rolle

Unser Kunde sucht eine vielseitige IT-Fachperson, die Mitarbeitende im Arbeitsalltag unterstützt und für einen zuverlässigen Betrieb der IT-Systeme sorgt. In einem abwechslungsreichen Umfeld betreust du den Helpdesk, richtest Geräte und Anwendungen ein und wirkst bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit. Dabei kannst du deine technischen Kenntnisse einbringen, Verantwortung übernehmen und dich fachlich weiterentwickeln.

Verantwortung

• Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie Applikationen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen
• Mitarbeit bei der Betreuung und Weiterentwicklung der Server- und Netzwerkinfrastruktur
• Unterstützung bei IT-Projekten und Begleitung der technischen Umsetzung
• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und kontinuierliche Optimierung bestehender Lösungen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung im IT-Bereich
• Erfahrung mit aktuellen Technologien wie Windows 11, Windows Server, Microsoft 365 und Teams
• Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern sowie an technischen Problemstellungen
• Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift