Microsoft 365 System Engineer & IT Support (m/w/d)

Rocken®; Dübendorf; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Rocken® ist ein IT-Dienstleister mit Fokus auf KMU-Unternehmen. In dieser Rolle betreust du Kunden im Microsoft-Umfeld, löst Störungen und arbeitest an Migrationen sowie Infrastrukturprojekten mit.

Du vertiefst dein Fachwissen in Microsoft 365, Cloud und IT-Security und übernimmst schrittweise mehr Verantwortung in anspruchsvolleren Kundenprojekten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation.
• Praktische Erfahrung im Microsoft-Umfeld mit Windows-Clients, Windows Server und Microsoft 365.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerausweis Kategorie B; selbstständige, kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Betreuung von KMU-Kunden im täglichen IT-Betrieb sowie Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, Remote und vor Ort.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients und Servern
• Administration von Microsoft-365-Umgebungen sowie Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen in Active Directory
• Mitarbeit bei IT-Migrationen, Infrastrukturprojekten und der Umsetzung von Sicherheitsmassnahmen
• Überwachung und Wartung der Kundenumgebungen sowie nachhaltige Analyse und Behebung technischer Störungen
• Dokumentation von Systemlandschaften, Supportlösungen und technischen Abläufen
• Mitarbeit bei Managed Services und Automatisierungen sowie schrittweise Übernahme zusätzlicher Projektverantwortung

Skills

Microsoft-Umfeld

Windows-Clients

Windows Server

Microsoft 365

Deutsch (Wort und Schrift)

Englisch (Wort und Schrift)

Führerausweis B

Selbstständige Arbeitsweise

Kundenorientierte Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

PowerShell

Microsoft Entra ID

Intune

IT-Security

WatchGuard

Education

Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Hyper-V

VMware

Job description

Rolle

Unser Kunde ist ein IT-Dienstleister, der kleine und mittlere Unternehmen bei der Betreuung und Weiterentwicklung ihrer IT-Umgebungen unterstützt. In dieser vielseitigen Rolle betreust du Kunden im Microsoft-Umfeld, löst technische Störungen und arbeitest an Migrationen sowie Infrastrukturprojekten mit. Du erhältst die Möglichkeit, dein Fachwissen in Microsoft 365, Cloud und IT-Security auszubauen und schrittweise mehr Verantwortung in anspruchsvolleren Kundenprojekten zu übernehmen.

Verantwortung

• Betreuung von KMU-Kunden im täglichen IT-Betrieb sowie Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, Remote und vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients und Servern
• Administration von Microsoft-365-Umgebungen sowie Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen in Active Directory
• Mitarbeit bei IT-Migrationen, Infrastrukturprojekten und der Umsetzung von Sicherheitsmassnahmen
• Überwachung und Wartung der Kundenumgebungen sowie nachhaltige Analyse und Behebung technischer Störungen
• Dokumentation von Systemlandschaften, Supportlösungen und technischen Abläufen
• Mitarbeit bei Managed Services und Automatisierungen sowie schrittweise Übernahme zusätzlicher Projektverantwortung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im Microsoft-Umfeld mit Windows-Clients, Windows Server und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerken, WLAN und Firewalls
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerausweis der Kategorie B
• Selbstständige, kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Von Vorteil sind Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune, PowerShell, IT-Security, WatchGuard oder Virtualisierung mit Hyper-V und VMware