ICT Spezialist (m/w/d)

Rocken®; Luzern; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Rocken® sucht eine IT-Allrounder:in mit Fokus auf Support und Betrieb eines modernen Microsoft-Arbeitsplatzes in Luzern. Du betreust Anwender:innen, installierst und wartest Geräte, und übernimmst erste Fehleranalysen.

Du arbeitest an Systemen mit und lernst verschiedene IT-Bereiche kennen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Du bringst mindestens ein Jahr relevante Erfahrung mit, hast Interesse an Workplace- und Collaboration-Lösungen und arbeitest eigenständig.

Qualifications

• Solider beruflicher Ausbildungshintergrund und mindestens ein Jahr praktische Erfahrung in einem relevanten Tätigkeitsbereich
• Technisches Verständnis für moderne Workplace- und Collaboration-Lösungen sowie Interesse an Microsoft-basierten IT-Umgebungen
• Fähigkeit, vorhandenes Fachwissen eigenständig in der Praxis einzusetzen und neue technische Themen schnell zu erschliessen
• Verantwortungsbewusste und engagierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, Eigeninitiative und ausgeprägter Lernbereitschaft

Responsibilities

• Erste technische Anlaufstelle für die Belegschaft und eigenständige Lösung alltäglicher IT-Anliegen innerhalb einer modernen Microsoft-Arbeitsplatzumgebung
• Bereitstellung und Verwaltung der benötigten Benutzerzugänge und Endgeräte vom Eintritt neuer Mitarbeitender bis zum geregelten Austritt
• Aktive Modernisierung des digitalen Arbeitsplatzes durch Mitarbeit an Systemeinführungen, Gerätewechseln und Weiterentwicklungen der Collaboration-Plattform
• Koordination technischer Betriebsthemen mit dem externen IT-Partner und Unterstützung bei weiteren Aufgaben zur effizienten Organisation des IT-Tagesgeschäfts

Skills

Kundensupport

Problemlösung

MS 365

IT-Infrastruktur

Education

IT-Ausbildung

Job description

Rolle

In dieser Rolle als IT-Allrounder:in unterstützt du vielseitige Aufgaben rund um Hard- und Software, indem du Anwender:innen betreust und bei technischen Fragen hilfst. Du kümmerst dich um die Installation, Konfiguration und Wartung von Geräten und Systemen und stellst sicher, dass alles zuverlässig funktioniert. Als Junior übernimmst du erste Verantwortung in der Fehleranalyse und trägst dazu bei, Störungen effizient zu beheben. Zudem wirkst du bei kleinen Projekten mit und lernst dabei unterschiedliche Bereiche der IT kennen. Durch deine offene Art und deine Lernbereitschaft trägst du zu reibungslosen Abläufen im täglichen Betrieb bei.

Verantwortung

• Erste technische Anlaufstelle für die Belegschaft und eigenständige Lösung alltäglicher IT-Anliegen innerhalb einer modernen Microsoft-Arbeitsplatzumgebung
• Bereitstellung und Verwaltung der benötigten Benutzerzugänge und Endgeräte vom Eintritt neuer Mitarbeitender bis zum geregelten Austritt
• Aktive Modernisierung des digitalen Arbeitsplatzes durch Mitarbeit an Systemeinführungen, Gerätewechseln und Weiterentwicklungen der Collaboration-Plattform
• Koordination technischer Betriebsthemen mit dem externen IT-Partner und Unterstützung bei weiteren Aufgaben zur effizienten Organisation des IT-Tagesgeschäfts

Qualifikationen

• Solider beruflicher Ausbildungshintergrund und mindestens ein Jahr praktische Erfahrung in einem relevanten Tätigkeitsbereich
• Technisches Verständnis für moderne Workplace- und Collaboration-Lösungen sowie Interesse an Microsoft-basierten IT-Umgebungen
• Fähigkeit, vorhandenes Fachwissen eigenständig in der Praxis einzusetzen und neue technische Themen schnell zu erschliessen
• Verantwortungsbewusste und engagierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, Eigeninitiative und ausgeprägter Lernbereitschaft