IT-Supporter (m/w/d)

Rocken®; Luzern; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Rocken® sucht eine IT-Allrounder:in zur Betreuung von Windows 11, Microsoft 365 und Peripheriegeräten der Mitarbeitenden. Du arbeitest eng mit dem externen IT-Dienstleister zusammen und sicherst einen stabilen IT-Betrieb.

Du planst und realisierst Projekte von der Konzeption bis Go-Live (Geräteaustausch, Rollouts, Optimierungen in Microsoft 365) und betreust den User-Lifecycle von Onboarding bis Offboarding; Einrichtung von Geräten via Intune/Autopilot oder klassischen Methoden.

Qualifications

• Abgeschlossene berufliche Grundbildung EFZ oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 1 Jahr relevante Berufserfahrung im Fachgebiet
• Erlerntes Fachwissen bereits praktisch eingesetzt
• Hohe Lernbereitschaft
• Zuverlässigkeit
• Selbstständiges, verantwortungsbewusstes Arbeiten

Responsibilities

• Betreuung von Supportanfragen zu Windows 11, Microsoft 365 und Peripheriegeräten der Mitarbeitenden
• Enge Zusammenarbeit mit dem externen IT-Dienstleister und Sicherung eines stabilen IT-Betriebs
• Planung und Realisierung von Projekten von der Konzeption bis Go-Live (Geräteaustausch, Rollouts, Optimierungen in Microsoft 365)
• Übernahme des User-Lifecycles von Onboarding bis Offboarding; Geräteeinrichtung via Intune/Autopilot oder klassische Methoden
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben gemäß Kapazität zur Teameffizienz

Skills

Zuverlässigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Verantwortungsbewusstsein

Lernbereitschaft

Education

EFZ oder gleichwertige Ausbildung

Tools

Intune/Autopilot

Job description

Verantwortung

• Du betreust Supportanfragen zu Windows 11, Microsoft 365 sowie Peripheriegeräten für die Mitarbeitenden
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem externen IT-Dienstleister zusammen und stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher
• Als IT-Allrounder:in planst und realisierst du Projekte von der Konzeption bis zum Go-live, z. B. Geräteaustausch, Rollouts und Optimierungen in Microsoft 365
• Du übernimmst den gesamten User-Lifecycle von Onboarding bis Offboarding und richtest Geräte via Intune/Autopilot oder klassischen Methoden ein
• In dieser Rolle unterstützt du je nach Kapazität administrative Aufgaben und trägst zur Effizienz des Teams bei

Qualifikationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene berufliche Grundbildung EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du bringst mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung in deinem Fachgebiet mit
• Du hast dein erlerntes Fachwissen bereits erfolgreich in der Praxis eingesetzt
• Du überzeugst durch hohe Lernbereitschaft
• Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit aus
• Du arbeitest selbstständig und verantwortungsbewusst

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