ICT Service Management Specialist – Remote & Agile

Atupri; Bern; Hybrid; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gesundheitsförderung

Mutterschaftsurlaub 16 Wochen

Vaterschaftsurlaub 3 Wochen

Lohnfortzahlung 100%

60% Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Treueprämien

Abwechslungsreiche Vergünstigungen

Zusammenfassung

Atupri sucht eine/n ICT Service Management Spezialist:in zur Sicherstellung von Verfügbarkeit und Qualität unserer IT-Basisdienste, inklusive Koordination von Wartungs-, Change- und Lifecycle-Aktivitäten.

Sie steuern externe IT-Partner, übernehmen Product-Owner-Verantwortung im Systemteam und arbeiten eng mit DevOps Engineers zusammen, um Optimierungspotenziale und Automatisierung zu realisieren.

Qualifikationen

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM) und im Betrieb geschäftskritischer Systeme.
• Abgeschlossenes Studium oder Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle.
• Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden (Scrum) sowie Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle.
• Erfahrung im Partner- bzw. Lieferantenmanagement.

Aufgaben

• Verfügbarkeit, Performance und Qualität unserer IT-Basisdienste sicherstellen und Wartungs-, Change- und Lifecycle-Aktivitäten koordinieren.
• Externe IT-Partner im Umfeld Infrastruktur steuern und Zusammenarbeit sicherstellen.
• Product Owner für das Systemteam: Vorhaben gestalten und Weiterentwicklung eng mit Testmanagement und DevOps Engineers abstimmen.
• Optimierungs- und Automatisierungspotenziale erkennen und IT-Plattformen mit Partnern weiterentwickeln.
• Dokumentation sicherstellen und Sicherheits-, Compliance- und Betriebsstandards einhalten.
• Interne Stakeholder aus Infrastruktur, Workplace, Security, Applikationsmanagement und Architektur zentral ansprechen.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Betrieb geschäftskritischer Systeme

Agile Methoden (Scrum)

Product Owner

Lieferantenmanagement

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Weiterbildung in Informatik/Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Atupri sucht eine/n ICT Service Management Spezialist:in zur Sicherstellung von Verfügbarkeit und Qualität unserer IT-Basisdienste, inklusive Koordination von Wartungs-, Change- und Lifecycle-Aktivitäten.

Sie steuern externe IT-Partner, übernehmen Product-Owner-Verantwortung im Systemteam und arbeiten eng mit DevOps Engineers zusammen, um Optimierungspotenziale und Automatisierung zu realisieren.