ICT-Koordinator/in (80–100 Prozent)

Serata, Stiftung für das Alter; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrestaurant

Gute Sozialleistungen

Zentrale Lage Zürich-Enge

Zusammenfassung

Schweizerischer Versicherungsverband (SVV) in Zürich sucht eine serviceorientierte ICT-Koordinator/in mit 80–100 Prozent, um extern bezogene IT-Services zu koordinieren, den Betrieb der Fachapplikationen zu überwachen und SPOC für ICT-Partner zu sein.

Sie bringen eine Informatik-EFZ mit 3–5 Jahren Erfahrung, starke MS-Office- und M365-Kenntnisse sowie Interesse an Informationssicherheit, Digitalisierung und KI mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ) mit 3–5 Jahren Berufserfahrung.
• Sehr gute MS-Office- und M365-Kenntnisse.
• Interesse an Informationssicherheit, Digitalisierung und KI.
• Hohe Verlässlichkeit, Flexibilität, Belastbarkeit.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Koordination und Überwachung des ausgelagerten IT-Betriebs sowie des SOC-Services mit externen Servicepartnern hinsichtlich Qualität, Leistungserbringung und Kosten.
• Single Point of Contact (SPOC) für externe ICT-Partner bei Incidents, Problems, Service Requests und Changes
• Überwachung, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets sowie Begleitung der Lösungsfindung
• Einleitung und Koordination von Eskalationen gegenüber internen und externen Stellen bei kritischen Auswirkungen auf das Geschäft
• Sicherstellung einer professionellen und stufengerechten Kommunikation zwischen internen und externen Anspruchsgruppen
• Unterstützung der Geschäftsleitung und Mitarbeitenden bei ICT-Fragestellungen
• Mitwirkung beim Lifecycle-, Release- und Change-Management im M365- und Applikationsumfeld
• Mitwirkung in ICT-, Digitalisierungs- und KI-Projekten als Fachspezialist/in oder Teilprojektleiter
• Prüfung von Rechnungen und Mitwirkung bei Budgetierung, Forecast-Erstellung sowie Kostenkontrolle im ICT-Bereich
• Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software inklusive Inventar und Lifecycle-Management

Kenntnisse

MS-Office

M365

ITSM

Informationssicherheit

Ausbildung

Informatik EFZ

Tools

ITSM-Tools

Jobbeschreibung

ICT-Koordinator/in (80–100 Prozent)

Der Schweizerische Versicherungsverband SVV vertritt rund 70 Privatversicherungsunternehmen und setzt sich für eine innovative, zukunftsorientierte und nachhaltige Versicherungswirtschaft ein. Die Privatassekuranz stärkt die Resilienz der Schweiz und bringt sich aktiv in Themen wie Altersvorsorge, Cyberrisiken, Naturgefahren und künstlicher Intelligenz ein. Mit ihren rund 50’000 Mitarbeitenden und über 2’100 Auszubildenden bietet sie vielfältige und attraktive Karrieremöglichkeiten.

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine serviceorientierte Persönlichkeit, die als ICT-Koordinator/in, die extern bezogenen IT-Services und den Betrieb der Fachapplikationen koordiniert, überwacht und betreut.

Ihre Aufgaben

• Koordination und Überwachung des ausgelagerten IT-Betriebs sowie des SOC-Services mit externen Servicepartnern hinsichtlich Qualität, Leistungserbringung und Kosten
• Single Point of Contact (SPOC) für externe ICT-Partner bei Incidents, Problems, Service Requests und Changes
• Überwachung, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets sowie Begleitung der Lösungsfindung
• Bei möglichen kritischen Auswirkungen auf das Geschäft Einleitung und Koordination von Eskalationen gegenüber internen und externen Stellen sowie
• Sicherstellung einer professionellen und stufengerechten Kommunikation zwischen unterschiedlichen internen und externen Anspruchsgruppen
• Unterstützung der Geschäftsleitung und der Mitarbeitenden bei ICT-Fragestellungen
• Mitwirkung beim Lifecycle-, Release- und Change-Management im M365- und Applikationsumfeld
• Mitwirkung in ICT-, Digitalisierungs- und KI-Projekten als Fachspezialist/in oder Teilprojektleiter
• Prüfung von Rechnungen und Mitwirkung bei der Budgetierung, Forecast-Erstellung sowie Kostenkontrolle im ICT-Bereich
• Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software inklusive Inventar und Lifecycle-Management

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) mit mind. 3-5 Jahren Erfahrung
• Sehr gute MS-Office und M365-Kenntnisse sowie ITSM-Knowhow inklusive Tools
• Interesse an Themen wie Informationssicherheit, Digitalisierung und künstlicher Intelligenz
• Hohe Verlässlichkeit, Flexibilität, Belastbarkeit
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Umsetzungsstarke und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität

Unser Angebot

• Vielseitiger Aufgabenbereich
• Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
• Ausgezeichnete Anbindung an den öffentlichen Verkehr
• Mitarbeiterrestaurant
• Arbeitsort: Zürich-Enge

Kontakt

Allgemeine Fragen: Claudia Meier, HR- und IT Services, [e-mail], [phone]
Fachauskünfte: Ursi Frey, Leitung Finanzen und Services, [e-mail], [phone]

SchweizerischerVersicherungsverband (SVV), Conrad-Ferdinand-Meyer-Strasse14, 8002Zürich