ICT-Helpdesk-Mitarbeiter:in Logistik, 60-100%

Coop; Schafisheim; On-site; CHF 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

5-fache Superpunkte im Supermarkt

Rabatt Versicherungen (bis zu 20%)

Rabatt Coop-Gruppe Formate (bis zu 20)

Reka-Card Vergünstigung bei Bezug

18 Wochen Mutterschaftsurlaub

4 Wochen Vaterschaftsurlaub

5 Wochen Ferien

Über 600 interne Weiterbildungskurse

Job summary

Coop in Schafisheim sucht eine unterstützende ICT-Fachperson im Logistikbereich. Sie nehmen Anfragen per Telefon und Ticket entgegen, bearbeiten sie und leiten komplexe Fälle an die zuständigen Fachstellen weiter.

Sie arbeiten bei neuen Funktionen mit, unterstützen Fachabteilungen bei Benutzerabnahmen und wirken an IT-Projekten mit, um Logistikprozesse effizient zu gestalten. Französisch und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil; Führerausweis Kategorie B erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufslehre und hohe IT-Affinität.
• Praktische Erfahrung im Logistikbereich inkl. Informatiksystemen (SAP, WAMAS, WM, Dematic).
• Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch.
• Führerausweis Kategorie B.
• Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit sowie Pikettdienst.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen per Telefon und Ticket.
• Unterstützung und Weiterleitung von ICT-Tickets an die zuständigen Fachstellen.
• Unterstützung der Logistik bei der Umsetzung von neuen Funktionen/Prozessen.
• Mitarbeit bei Informatikprojekten, inkl. Benutzerabnahmetests mit den Fachabteilungen bei Logistik.

Skills

IT-Affinität

Schichtbereitschaft

Education

Berufslehre

Tools

SAP

WAMAS

WM

Dematic

Job description

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen und Störungsmeldungen der Anwendenden per Telefon und Ticket
• Unterstützung und Weiterleitung von nicht direkt lösbaren ICT-Tickets an die zuständigen Fachstellen
• Unterstützung und Information der Logistik bei der Umsetzung von neuen Funktionen und Prozessen
• Mitarbeit bei Informatikprojekten, welche die Logistik betreffen inkl. Unterstützung der Fachabteilungen bei den Benutzerabnahme-Tests

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufslehre und hohe IT-Affinität
• Praktische Erfahrung im Bereich Logistik inkl. Informatiksystemen, wie z.B. SAP und Warehousemanagement-Systemen (WAMAS, WM, Dematic))
• Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und / oder Italienisch
• Führerausweis Kategorie B
• Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit sowie Pikettdienst

• Vergünstigungen: 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug
• Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
• Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
• Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse
• Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
• Kommunikation: interne App für Mitarbeitende
• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement

Deine Ansprechperson

Anne Marchon
HR Marketing