Hotel Front Desk & Guest Services Pro — Flexible Hours

SV Group

Pratteln

Vor Ort

CHF 52.000 - 78.000

Vollzeit

Vor 7 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Kostenlose Mitarbeitendenverpflegung

Mitarbeiter-Raten in SV/Marriott-Hotys

Teilzeitarbeit & Jobsharing

Prämie & Gutscheine

5 Wochen Ferien & Mutterschaftsurlaub

Zusammenfassung

SV Group sucht im Pratteln eine engagierte Hotelkauffrau/-mann für die Gästebetreuung. Sie koordinieren Check-in/out, nehmen Telefonate entgegen und leiten diese weiter, bearbeiten Reklamationen und E-Mails, sowie Room-Service-Bestellungen.

Sie arbeiten in einem 7-Tage-Betrieb, flexibel am Abend und am Wochenende. Eine abgeschlossene Hotelausbildung sowie Serviceorientierung sind erforderlich; Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher.

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung in einer ähnlichen Position
Gast- und serviceorientiert mit dem Auge für das Detail sowie einwandfreie Umgangsformen
Versiert in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
Organisationstalent, selbständige und saubere Arbeitsweise
Kenntnisse mit dem Betriebssystem Opera von Vorteil

Aufgaben

Gästebetreuung
Reibungsloser Check-in / Check-out
Entgegennahme und Weiterleitung aller eingehenden internen sowie externen Telefonate
Reklamationshandling sowie Email Korrespondenz
Annahme und Weiterleitung der Room Service Bestellungen

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Serviceorientierung

Organisationstalent

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Umgangsformen

Ausbildung

Berufsausbildung in Hotellerie

Tools

Opera

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