Hotel Front Desk & Guest Services Pro

Hotel Mama Shelter Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 52.000 - 76.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hotel Mama Shelter Zürich sucht eine/n freundliche/n Receptionist/in für 100% Anstellung. Sie begrüßen nationale und internationale Gäste herzlich, übernehmen Check-in/Check-out und beraten Gäste zu Angeboten und Ausflugszielen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reservierungen, Bearbeitung von Gästewünschen, Kassieren und Abrechnung von Gästerechnungen. Arbeitszeiten beinhalten Sonntage und Schichtdienste.

Qualifikationen

• Berufsabschluss EFZ oder gleichwertig.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse vorteilhaft.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste.
• Check-in/Check-out nach Hotelstandards.
• Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail.
• Individuelle Beratung zu Angeboten und Ausflugszielen.
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen.
• Kassenführung und Abrechnung der Gästerechnungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Service.
• Pflege eines repräsentativen Empfangsbereichs.
• Allgemeine administrative Arbeiten.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung EFZ oder gleichwertig

Jobbeschreibung

Hotel Mama Shelter Zürich sucht eine/n freundliche/n Receptionist/in für 100% Anstellung. Sie begrüßen nationale und internationale Gäste herzlich, übernehmen Check-in/Check-out und beraten Gäste zu Angeboten und Ausflugszielen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reservierungen, Bearbeitung von Gästewünschen, Kassieren und Abrechnung von Gästerechnungen. Arbeitszeiten beinhalten Sonntage und Schichtdienste.