Hospitality Receptionist — Part-time Guest Experience Pro

SV AG; Pratteln; Vor Ort; CHF 47.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Mitarbeitendenverpflegung

Mitarbeiter-Rabatte weltweit

Teilzeit & Jobsharing

Prämien-Programm & Gutscheine

Familienfreundliche Konditionen

SV Academy Weiterbildung

Weitere Mitarbeitervorteile

Zusammenfassung

Courtyard by Marriott in Pratteln sucht eine motivierte Gastgeberin bzw. Gastgeberin, die Gäste begeistert, Check-in/out koordiniert und Anrufe professionell weiterleitet. Du trägst zur erstklassigen Gästebetreuung bei und kümmerst dich um Reklamationen sowie E-Mail-Korrespondenz.

Du arbeitest in einem 7-Tage-Betrieb, bist flexibel am Abend und Wochenende verfügbar und profitierst von Mitarbeiterverpflegung, Dienstleistungsrabatten und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der SV Academy.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung.
• Gast- und serviceorientiert mit Auge fürs Detail und gepflegter Umgang.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Organisationsgeschick, selbstständige und saubere Arbeitsweise.
• Kenntnisse im Opera-Hotelmanagement-System werten die Bewerbung auf.

Aufgaben

• Gästebetreuung und Check-in/Check-out sicherstellen.
• Eingehende interne sowie externe Telefonate entgegennehmen und weiterleiten.
• Reklamationshandling sowie Email-Korrespondenz.
• Annahme und Weiterleitung von Room-Service-Bestellungen.
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen und Servicetransparenz wahren.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Organisationstalent

Selbstständiges Arbeiten

Teamfähigkeit

Sprachen Deutsch/Englisch

Kundenorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Courtyard by Marriott in Pratteln sucht eine motivierte Gastgeberin bzw. Gastgeberin, die Gäste begeistert, Check-in/out koordiniert und Anrufe professionell weiterleitet. Du trägst zur erstklassigen Gästebetreuung bei und kümmerst dich um Reklamationen sowie E-Mail-Korrespondenz.

Du arbeitest in einem 7-Tage-Betrieb, bist flexibel am Abend und Wochenende verfügbar und profitierst von Mitarbeiterverpflegung, Dienstleistungsrabatten und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der SV Academy.