Receptionist (d/w/m) 100%

SV Group; Pratteln; Vor Ort; CHF 52.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Mitarbeitendenverpflegung

Mitarbeiter-Raten in SV/Marriott-Hotys

Teilzeitarbeit & Jobsharing

Prämie & Gutscheine

5 Wochen Ferien & Mutterschaftsurlaub

Zusammenfassung

SV Group sucht im Pratteln eine engagierte Hotelkauffrau/-mann für die Gästebetreuung. Sie koordinieren Check-in/out, nehmen Telefonate entgegen und leiten diese weiter, bearbeiten Reklamationen und E-Mails, sowie Room-Service-Bestellungen.

Sie arbeiten in einem 7-Tage-Betrieb, flexibel am Abend und am Wochenende. Eine abgeschlossene Hotelausbildung sowie Serviceorientierung sind erforderlich; Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Gast- und serviceorientiert mit dem Auge für das Detail sowie einwandfreie Umgangsformen
• Versiert in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
• Organisationstalent, selbständige und saubere Arbeitsweise
• Kenntnisse mit dem Betriebssystem Opera von Vorteil

Aufgaben

• Gästebetreuung
• Reibungsloser Check-in / Check-out
• Entgegennahme und Weiterleitung aller eingehenden internen sowie externen Telefonate
• Reklamationshandling sowie Email Korrespondenz
• Annahme und Weiterleitung der Room Service Bestellungen

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Serviceorientierung

Organisationstalent

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Umgangsformen

Ausbildung

Berufsausbildung in Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung:

Du bist ein Organisationsprofi mit einem Lächeln auf den Lippen? Du verstehst es, Gäste zu begeistern und dein Team zu motivieren? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das bewegst du

• Gästebetreuung
• Reibungsloser Check-in / Check-out
• Entgegennahme und Weiterleitung aller eingehenden internen sowie externen Telefonate
• Reklamationshandling sowieEmail Korrespondenz
• Annahme und Weiterleitung der Room Service Bestellungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Gast- und serviceorientiert mit dem Auge für das Detail sowie einwandfreie Umgangsformen
• Versiert in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
• Organisationstalent, selbständige und saubere Arbeitsweise
• Kenntnisse mit dem Betriebssystem Opera von Vorteil

Das zeichnet dich aus

• Denk- und Auffassungsvermögen
• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Engagement und Leistungsbereitschaft
• Motivationsfähigkeit
• Dienstleistungsbewusstsein

Dein Einsatzort

In Pratteln liegt dein neuer Arbeitsplatz. Das Hotel Courtyard by Marriott wurde im Oktober 2023 komplett renoviert und umfasst 175 grosszügig ausgestattete Zimmer und Suiten, einen modernen Konferenz- und Bankettbereich sowie ein einladendes Gästerestuarant. Unser Hotel ist an 365 Tagen im Jahr geöffnet. Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.

Du arbeitest in einem 7-Tage Betrieb, je nach Dienstplan. Am Abend und am Wochenende stehst Du flexibel zur Verfügung.

Das bieten wir dir - unter anderem

• Schlemmen: Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung (Lohnzuschlag oder subventionierte Verpflegung)
• Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels und allen Hotels der Marke Marriott weltweit
• Flexibilität: Teilzeitarbeit und Jobsharing möglich
• Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Präsente zu besonderen Anlässen
• Familienfreundlich: 5 Wochen Ferien, Kauf von zusätzlichen Ferien möglich, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
• Entwicklung: SV Academy mit knapp 300 Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings
• Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen (z.B. bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, Kollektivversicherung CSS/Helsana)

Ich freue mich auf deine Bewerbung

Lorena, HR Assistant